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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a plus de 5 ans

question: q

Gaëlle B.

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Bonjour Cédric, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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EE1C2F0A-88E9-4ED7-866C-28086E3EE670.jpeg

: EE1C2F0A-88E9-4ED...

: 4,4 Mo

: 27 août 2018

: Traité

Probleme connexion wifi caméra intérieur ,?

Bonjour, Après avoir parfaitement fonctionné depuis plus d un an , notre caméra s'est déconnectée du WIFI. J'ai donc tenté un installation complète (qui avait parfaitement...

Jose M.

Jose M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jose M.

Date: 27 août 2018

: il y a environ 8 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour, Dans ce cas il faut que vous rentriez dans les réglages avancées afin de paramétrer votre réseau WIFI car celui-ci n'est pas correct actuellement. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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EE1C2F0A-88E9-4ED7-866C-28086E3EE670.jpeg

: EE1C2F0A-88E9-4ED...

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: 27 août 2018

: Traité

Probleme connexion wifi caméra intérieur ,?

Bonjour, Après avoir parfaitement fonctionné depuis plus d un an , notre caméra s'est déconnectée du WIFI. J'ai donc tenté un installation complète (qui avait parfaitement...

Jose M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jose M.

Date: 27 août 2018

: il y a environ 8 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Hamilton, A quelle étape bloquez vous ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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Identifiants Incorrects accés serveur pour visualiser les images

Bonjour, Suite à un changement de mon alarme Protexiom et ayant paramétré la centrale ainsi que ma Box Internet je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...

MAHER T.

MAHER T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: MAHER T.

Date: 27 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Maher, La centrale est elle branchée en directe à la box internet ? Pouvez vous dans l'interface PC en tant qu'installateur, dans le menu réglage du réseau changer...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a plus de 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Chris, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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Problème de création compte alarme Somfy

Bonjour, Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...

Patrice P.

Patrice P.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrice P.

Date: 30 novembre 2019

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Gaëlle B.

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Luc, Vous pouvez rentrer le 2480-03. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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Problème paramétrage accès distance?

Bonjour, J'ai des soucis de paramétrage pour l'accès à distance. je possède : le système protexiom GSM qui est paramétré et fonctionne, le système home alarm starter pack...

steve M.

steve M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: steve M.

Date: 11 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonsoir Thomas, Vous n'avez pas recréé de compte pour cette centrale tout simplement. Créez votre compte sur www.alarmsomfy.eu et tout refonctionnera normalement...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 17 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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Demande de modification de l'adresse mail associée à ma tahoma?

Bonjour, Lors de la première installation de ma Tahoma, j'ai fait une erreur de saisie dans l'adresse mail et je m'en suis rendu compte à la fin. J'ai voulu par la suite la...

Alain P.

Alain P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alain P.

Date: 15 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour, Je vous invite à recommencer l'activation. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 17 janvier 2022

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Don de ma box Tahoma ?

Bonjour, Je souhaite donner ma box Tahoma à un ami. Comme je ne l’utilise plus depuis 5 ans et que j’ai changé d’adresse mail, je ne peux avoir aucune action de configuration...

Laurent J.

Laurent J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent J.

Date: 16 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Laurent, Le nécessaire a été fait. Vous pouvez la céder . Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 17 janvier 2022

: il y a presque 5 ans

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Volet de dévérouillage

Bonjour, J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de déverrouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600. Comment faire pour la remplacer ? Merci, Patrice