Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Max P.

Membre depuis le 08/06/2016

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  • Mise à jour Visiophone V500

    Bonjour la communauté, Je viens d’emménager récemment dans ma nouvelle maison que j'ai équipé en SOMFY (volets, portail, visiophone). Tout va bien sauf pour la mise à jour du...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Je regrette de plus en plus l'achat de ce visiophone. Quand parfois on est obligé de le debrancher régulierement car il décide de ne plus sonner, maintenant il se met a sonner...
  • Cremaillere pour DEXXO PRO 1000 Io

    Bonjour, J'ai la cremaillere (le ruban a cran) de mon moteur Dexxo Pro 1000 io qui a laché. Je n'arrive pas a en trouvé en piéce détaché. Il semblerait que seul les pro est...
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    Bim Rebelotte, La courroie viens de nouveau lacher après 3 ans. Pas très solide quand même. Pas contre je ne trouve plus ou je l'ai acheter ou alors elle ne se fait plus...
  • visiophone v500 sonne pas

    Bonjour, J'en ai plus qu'assez. Mon V500 ne sonne pas et on sait pas pourquoi. On me l'a déjà changé, j'ai déjà fait le test fil court tout fonctionne, mais on ne sait pas...
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    je comprends pas vore réponse. Le cable long est dans une genoleine séparée comme les recommandations de Somfy.
  • Cremaillere pour DEXXO PRO 1000 Io

    Bonjour, J'ai la cremaillere (le ruban a cran) de mon moteur Dexxo Pro 1000 io qui a laché. Je n'arrive pas a en trouvé en piéce détaché. Il semblerait que seul les pro est...
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    Je vais essayer de bricoler, mais la Navette est en plastique et pas tres solide . Sinon j'ai recherché des rails , mais je ne trouve que des 9013812 avec une chaines type...
  • Rail courroie ou chaîne pour dexxo pro 1000 io

    Bonjour, J'ai actuellement un Dexxo pro 1000 io pour motoriser ma porte de garage avec un rail de 2.9m entraîné par courroie. La courroie a cassé et j'ai cru comprendre...
    Yves M.
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    Bonjour, la référence 9013812 semble etre avec une chaine type chaine de velo. Alors que la mienne est plutôt type Courroie crantée. la 9013812 ne peux pas aller avec le...
  • Cremaillere pour DEXXO PRO 1000 Io

    Bonjour, J'ai la cremaillere (le ruban a cran) de mon moteur Dexxo Pro 1000 io qui a laché. Je n'arrive pas a en trouvé en piéce détaché. Il semblerait que seul les pro est...
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    70 € je suis preneur de l'adresse. Je trouve pas en-dessous de 140 Merci à vous
  • Cremaillere pour DEXXO PRO 1000 Io

    Bonjour, J'ai la cremaillere (le ruban a cran) de mon moteur Dexxo Pro 1000 io qui a laché. Je n'arrive pas a en trouvé en piéce détaché. Il semblerait que seul les pro est...
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    La porte a 6 ans. C'est peut etre cela aussi .En fait c'est juste le plastique (3 ou 4 Crans) qui est dans la piece noire qui relie les 2 Extremités qui a laché. Les cable a...
  • Cremaillere pour DEXXO PRO 1000 Io

    Bonjour, J'ai la cremaillere (le ruban a cran) de mon moteur Dexxo Pro 1000 io qui a laché. Je n'arrive pas a en trouvé en piéce détaché. Il semblerait que seul les pro est...
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    Et ben pas très économique et écologique ! Merci quand même
  • Portail Exavia qui ne s'ouvre pplis mais lumiere allumée

    Bonjour j'ai u moteur Exavia, Ce Matin après une ouverture et fermeture normal, le clignotant reste en mode Clignotant en continue. I. Et depuis le portail ne veux plus se re...
    Max P.
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    Je suis dégouté. Il viens de me le faire une seconde fois en 10 jours. C'est arrivé ce mercredi au moment de partir de la maison apres mon epouse. Le Portail c'est refermé...
  • Portail Exavia qui ne s'ouvre pplis mais lumiere allumée

    Bonjour j'ai u moteur Exavia, Ce Matin après une ouverture et fermeture normal, le clignotant reste en mode Clignotant en continue. I. Et depuis le portail ne veux plus se re...
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    Merci Beaucoup Thomas M. Après application de vos recommandations, cela refonctionne. Il a juste refait un cycle d'apprenstissage d'ouverture du portail et tout est ok depuis...
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