Mise à jour Visiophone V500

Bonjour Laurent

Qu'y a t'il comme erreur ?
Avez-vous essayé avec une autre carte ?

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc
Il n’y a pas de message d’erreur, je ne peux tout simplement pas appuyer sur le bouton.
Je n’ai pas essayer avec une autre carte car j’en ai pas d’autre. Je pars du principe que la carte fournit doit fonctionner.
Bonne journée

En effet, si c'est la carte fournie, ça doit fonctionner.

Alors attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Bonjour,

Personne pour une aide ??

D'avance merci.

Bonsoir Laurent

Il faut patienter. Les questions sont nombreuses et les réponses arrivent les unes à la suite des autres. Vous serez contacté.

Bonne journée !

Bonjour Thomas,

Je veux le mettre à jour tout simplement pour que mon appareil soit à jour.
Bien cordialement
Laurent

Bonjour,

La version actuelle est la 1.0.16

Merci

Laurent

Bonjour,
Je ne comprends pas cette réponse et surtout ne l’accepte pas. J’ai acheté un produit somfy et je souhaite le mettre à jour mais ça ne fonctionne pas. Ce n’est pas parce que cette mise à jour n’apporte rien que je ne peux pas la faire.....
je souhaite pouvoir faire les mises à jour de mon appareil.
Merci d’avance

@Thomas M., Votre réponse apportée au client est assez incroyable !
Nous ne connaissons pas votre protocole de mise à jour (je voulais également mettre à jour tout le système), ce n'est pas une raison de répondre de cette manière.

Je suis tout nouveau client et suis déjà déçu de votre service client.

Je suis assez d'accord, je n'ai absolument pas apprécié la réponse et j'ai écrit directement au service client SOMFY. Il est anormal de ne pas pouvoir mettre son système à jour surtout quand je vois sur ce même forum que des clients ont rencontré le même problème (avec les mêmes versions) et qu'on leur a proposé des solutions comme un envoi de nouvelle carte SD par exemple.

Merci, ça a fonctionné, il fallait renommer le fichier.

Bonsoir

Il serait intéressant de savoir ce que vous apporte cette mise à jour. Normalement rien !

Bonne soirée !

Bonjour,

Je rencontre le même souci que cette personne à savoir d’avoir suivi toute la procédure à la lettre avec recommage du fichier concerné et pourtant appuyer sur le bouton permettant de lancer la mise à jour ne produit rien. Je pensais que cela me permettrait de modifier l’option de temporisation de la gâche sur le V500 que j’avais vu sur quelques impressions d’écran. Pouvez vous me confirmer si cette option est disponible et si oui, avec cette mise à jour (je suis en version 3M16_SF1_v1.0.0_2019_12_07) ?
Merci d’avance

Merci pour votre réponse.

La gâche électrique est à impulsion en 0.9A/12V.

De mémoire, le type de gâche n’est précisé nulle part dans la fiche du V500. La seule solution est donc de la remplacer ?

Merci pour ce retour. Je viens d’aller vérifier et il est effectivement « recommandé » d’utiliser une gâche à mémoire (j’avais commandé une gâche sans préciser au fournisseur).

Quelles sont les solutions possibles à mon niveau ? Seul le remplacement (et si oui quels modèles privilégier ?) ou bien la méthode de Richy concerne ce cas de figure ? Merci d’avance

Bonjour Thomas M
Je suis surpris par votre réponse concernant l’indication de température intérieur qui a été retiré des Somfy 5000
En effet sur le modèle d’exposition du magasin Bricorama de Troyes cette indication y est toujours belle et bien
C’est quand dommage que cela soit toujours indiqué sur les notices , affiché en rayon et plus en réalité ….
Cordialement

Bonjour,

Je suis actuellement en version 1.0.18 avec mon v500.
Je voulais savoir si une nouvelle mise à jour pouvait permettre de régler le temps de la sonnerie car elle est assez longue et stressante à la longue ;-)
Il y a t'il une nouvelle mise à jour de disponible ? et si oui qu'apporte t'elle ?
Bon week-end à vous tous.

Arnaud