Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone.
Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement.
Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite
Bonjour,
Les piles de ma sirène intérieure étant totalement à plat j'ai procédé au changement comme indiqué dans l'application.
Le changement de pile n'a aucun effet, la...
Bonjour Emy,
Je me suis permis de retirer votre adresse e-mail afin de protéger vos données car vous êtes sur un forum public.
Je viens de vous envoyer un message privé...
Bonjour,
Les piles de ma sirène intérieure étant totalement à plat j'ai procédé au changement comme indiqué dans l'application.
Le changement de pile n'a aucun effet, la...
Bonjour,
Je désire installer deux caméras Outdoor, la première est installée, pour la seconde impossible j'ai le message suivant : cette caméra est déjà installée sur un...
Bonjour,
Les piles de ma sirène intérieure étant totalement à plat j'ai procédé au changement comme indiqué dans l'application.
Le changement de pile n'a aucun effet, la...
Bonjour,
Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).
Ayant toujours...
Bonjour Sébastien,
Potentiellement parce que le canal de diffusion du WiFi n'est pas définit sur "automatique".
Essayez de le connecter directement au réseau de votre box...
Bonjour,
Tout est dans le titre
Déjà concernant l'acier perturbant l'intellitag:
1/Fenêtre PVC ouvrant oscillobattant, l'aimant en surface ne s'accroche pas. Par contre, la...
Bonjour Jacquot,
Si vos Intellitag son définit en tant que porte coulissante alors effectivement recalibration impossible puisque la détection ne se fait que sur la vibration...
Bonjour,
J'ai acheté chez Leroy Merlin une home alarme . La puissance de la sirène extérieure est inférieure à celle de la sirène intérieure. Après renvoi chez SOMFY qui a fait...
Bonjour Mathieu et Francis,
Nos équipes travaillent toujours sur le sujet, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée, nous reviendrons vers vous dès qu'une solution...
Bonjour,
Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).
Ayant toujours...
Bonjour Sébastien,
La dernière indication quand à la puissance du signal WiFi capté par votre Link avant sa dernière déconnection indiquait 48%, ce qui vous en conviendrez...
Bonjour,
Tout est dans le titre
Déjà concernant l'acier perturbant l'intellitag:
1/Fenêtre PVC ouvrant oscillobattant, l'aimant en surface ne s'accroche pas. Par contre, la...
Bonjour,
Cela fait environ 4 mois que j’ai opté pour le système d’alarme Home alarm chez Somfy mais problème :
Sur mes 3 intelliTag, il y en a 1 qui me déclenche sans cesse...
Bonjour Jordan,
Dans ce cas je vous invite à réaliser un test croisé, pour ce faire intervertissez le positionnement de deux Intellitag en les ayants préalablement supprimé...