Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Alerte sur detection caméra extérieure sans activer l alarme
Bonjour, J'ai lu dans différents posts qu'il est possible d'avoir une notification de détection de mouvement via ma camera outdoor sans que l'alarme soit activée. Cela...Bonjour Fred, Pouvez vous nous partager les post en question ? L'option que vous nous décrivez n'est pas paramétrable, vous ne recevrez des notifications qu'en cas... -
Remplacement badge suite perte du capot
Bonjour, Perte capot badge sur ancien model sans vis Merci,Bonjour Mehdi Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Sirène intérieure Somfy Protect changement de pile KO ?
Bonjour, Les piles de ma sirène intérieure étant totalement à plat j'ai procédé au changement comme indiqué dans l'application. Le changement de pile n'a aucun effet, la...Bonjour Emy, Je me suis permis de retirer votre adresse e-mail afin de protéger vos données car vous êtes sur un forum public. Je viens de vous envoyer un message privé... -
Sirène intérieure Somfy Protect changement de pile KO ?
Bonjour, Les piles de ma sirène intérieure étant totalement à plat j'ai procédé au changement comme indiqué dans l'application. Le changement de pile n'a aucun effet, la...Bonjour Emy, Toujours pas ! Pourriez vous ré essayer ? Bonne journée -
"cette caméra est déjà installée sur un autre site
Bonjour, Je désire installer deux caméras Outdoor, la première est installée, pour la seconde impossible j'ai le message suivant : cette caméra est déjà installée sur un...Bonjour Damien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée -
Sirène intérieure Somfy Protect changement de pile KO ?
Bonjour, Les piles de ma sirène intérieure étant totalement à plat j'ai procédé au changement comme indiqué dans l'application. Le changement de pile n'a aucun effet, la...Bonjour Emy, Pouvez vous nous renvoyer la pièce jointe qui n'apparait pas dans votre message ? bonne journée -
Reconnexion automatique
Bonjour, Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique). Ayant toujours...Bonjour Sébastien, Potentiellement parce que le canal de diffusion du WiFi n'est pas définit sur "automatique". Essayez de le connecter directement au réseau de votre box... -
Alarme intempestive d'un intellitag "détection ouverture de fenêtre"
Bonjour, Tout est dans le titre Déjà concernant l'acier perturbant l'intellitag: 1/Fenêtre PVC ouvrant oscillobattant, l'aimant en surface ne s'accroche pas. Par contre, la...Bonjour Jacquot, Si vos Intellitag son définit en tant que porte coulissante alors effectivement recalibration impossible puisque la détection ne se fait que sur la vibration... -
fonctionnement de la sirène exterieure ?
Bonjour, J'ai acheté chez Leroy Merlin une home alarme . La puissance de la sirène extérieure est inférieure à celle de la sirène intérieure. Après renvoi chez SOMFY qui a fait...Bonjour Mathieu et Francis, Nos équipes travaillent toujours sur le sujet, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée, nous reviendrons vers vous dès qu'une solution... -
Reconnexion automatique
Bonjour, Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique). Ayant toujours...Bonjour Sébastien, La dernière indication quand à la puissance du signal WiFi capté par votre Link avant sa dernière déconnection indiquait 48%, ce qui vous en conviendrez...
