Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien... -
LINK se déconnecte aléatoirement durant quelques minutes voire plusieurs heures
Bonjour, le LINK se déconnecte aléatoirement durant quelques minutes voire plusieurs heures avant de se reconnecter sans mon intervention. Pour autant la connexion internet... -
Pourquoi ma caméra extérieure perd l'accès au Wifi ?
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor depuis environs 1 an et demi et cela fait quelques semaines que la caméra perd la connexion au Wifi pendant ~1 heure tous les jours. Mon... -
Caches piles badges
Bonjour, Nous sommes équipés d'une alarme Somfy mais les caches de piles des badges ont tous sautés sur les 5, 2 ont été perdus et 2 tiennent avec du scotch. Comment peut-on... -
Suppression installation suite décès ?
Bonjour, Suite au décès de ma maman, nous n’avons pas pu supprimer l’installation car le courant est coupé. La maison va être vendue avec l’alarme mais nous souhaitons la... -
Impossible de changer réseau WIFI LINK
Bonsoir; je suis dans la même situation : impossible de changer de réseau WIFI après un changement de BOX chez le même opérateur en ayant suivi tous les tutos. MAC...- Anonyme
Anonyme
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Suppression caméra indor
Bonjour, J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne... -
Impossible de changer réseau WIFI LINK
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Comment supprimer le bandeau d'alerte et lancer une conversation ?
Bonjour, Je rencontre 2 problemes avec ma caméra extérieure: 1) lorsqu'elle m'envoie une alerte sur mon iPhone (bandeau rouge), cette alerte cache l'image envoyée par la... -
Où se trouvent les supports des détecteurs de mouvement ?
Bonjour, dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte. Où sont-ils ?
