Bonjour Thomas,
Rendez vous dans l'onglet "Mes services" de l'application Somfy Protect et mettez à jour le moyen de paiement en souscrivant au service de votre choix...
Bonjour,
J'ai voulu modifier mon adresse email associé à ma centrale home keeper mais je n arrive plus a me connecter .
Pouvez me communiquer le compte , l adresse email...
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur et de box internet. Je souhaite modifier le réseau wifi de ma caméra intérieur et j'ai un message d'erreur.
J'ai suivi toutes les étapes...
Bonjour Benjamin,
Merci de nous partager les captures d'écran du paramétrage de votre box internet selon la procédure disponible via le lien partagé précédemment
Bonne...
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
Bonjour Joelle,
Nous avons procédé à la suppression de votre caméra. Nous vous invitons à reprendre son installation en la positionnant à moins d'un mètre de votre box...
Bonjour, mes deux cameras somfy protect ne trouvaient plus le wifi ; j'ai annulé l'installation, réinitialisé le somfy one et toujours pas de wifi ; dans l'application, il n'y a...
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
Bonjour Yas
Nous avons fait le nécessaire pour supprimer votre Link sur le serveur. Nous vous invitons à reprendre l'installation en le positionnant celui-ci à moins d'un...
Bonjour,
Comme beaucoup d'utilisateurs, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" sur un télephone android et à l'étape...
Bonjour Olivier,
Nous avons fait le nécessaire pour supprimer votre Link qui était partiellement installé sur le serveur. Nous vous invitons à reprendre l'installation...
Bonjour Daniel
Afin de faciliter l'appairage WiFi de votre caméra il faudrait rapprocher la caméra à moins d'un mètre de votre box internet et procéder à l'installation...
Bonjour,
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme PROTEXIOM.
Je n'arrive pas à me connecter via l'application sur mon smartphone. Le message d'erreur est "Echec de la...
Daniel,
Vérifiez le paramétrage de l'application via la roue dentée située dans le coin supérieur droit.
Le paramétrage de l'alarme via l'interface ordinateur et l'ouverture...
Bonjour,
Aujourd'hui ma camera somfy one+ a perdu sa connexion wifi et ne dialoguait plus avec le badge.
Je l'ai donc supprimé avec l'application pour ensuite tenter de la...