Bonjour,
Depuis peu, du jour au lendemain les sirènes intérieures et extérieures ne sonnent plus.
Systeme protection sur tahoma.
Tout est raccordé à la tahoma. Cela...
Bonjour Pascal,
Nous ne pouvons pas faire de marche arrière et revenir à la version précédente.
Merci de nous communiquer le n° PIN de votre tahoma ainsi que le modèle des...
Bonjour,
J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges.
Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...
Bonjour Sébastien,
Nous allons procéder au retour SAV de votre badge.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme PROTEXIOM.
Je n'arrive pas à me connecter via l'application sur mon smartphone. Le message d'erreur est "Echec de la...
Bonjour Daniel
Deux choix s'offrent à vous, vous pouvez retrouver ce n° soit via l'interface ordinateur de votre système d'alarme via le menus "Liste des éléments"
Soit...
Bonjour,
Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).
Ayant toujours...
Bonjour Sébastien,
Pourriez vous nous partager les résultats d'un test de débit (positionnez vous à l'endroit ou se trouve l'équipement' link et caméra, avant de lancer le...
Bonjour,
Mon link était jusqu'à présent réglé sur le réseau WIFI d'une prise CPL et cela marchait très bien.
J'essaie depuis deux jours de modifier ce réseau wifi (réseau...
Bonjour Thierry,
Pourriez vous tenter le ré appairage WiFi en positionnant le Link à moins d'un mètre de la box internet ?
Si vous n'arriver pas à passer l'étape de...
Bonjour,
J'ai associé l'activation et la désactivation de mon alarme somfy dans des scénarios, ces scénarios sont associés à des lanceurs de scénario. Tout fonctionnait...
Bonjour,
SUJETS SÉCURITÉ
Caméra déjà installée sur un autre compte ?
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message...
Bonjour,
J'ai un souci lors de l'installation de la camera outdoor. Lors de l'ajout du matériel elle s'est bien connectée au réseau wifi, mais lors de la 2 eme partie pas...
Bonjour à tous,
Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...
Bonjour Solenn,
Pouvez vous nous communiquer le n° MAC de votre centrale Home Keeper PRO afin que nous puissions procéder à sa suppression.
Attention, il vous faudra...
Bonjour à tous,
Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon...