Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, depuis hier soir je ne peux plus activer l'alarme. J'ai eu le message " Problème de communication avec votre équipement ". L alarme devait s'actionner via une routine...
Bonjour Philippe,
Le problème que vous rencontrez persiste t'il ? D'après les informations dont nous disposons, vos sirènes semblent correctement installées.
Si vous...
Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai e genre de souci : l'appli annonce de départ/arrivée des membres de la famille complètement aléatoirement.
Même sans toucher au badges...
Bonjour,
J'ai aménagé dans une maison au mois d'Avril dernier, dans laquelle il y a une alarme SOMFY existante.
Je n'arrive pas à la configurer.
Lors de la procédure via...
Bonjour,
Depuis peu, du jour au lendemain les sirènes intérieures et extérieures ne sonnent plus.
Systeme protection sur tahoma.
Tout est raccordé à la tahoma. Cela...
Bonjour Pascal,
Merci de nous communiquer le n° PIN de votre tahoma ainsi que le modèle des sirènes que vous possédez (à savoir intérieure ou extérieure)
Bonne journée
Bonjour,
Depuis peu, du jour au lendemain les sirènes intérieures et extérieures ne sonnent plus.
Systeme protection sur tahoma.
Tout est raccordé à la tahoma. Cela...
Bonjour Emmanuel
Merci de nous communiquer le n° PIN de votre tahoma ainsi que le modèle des sirènes que vous possédez (à savoir intérieure ou extérieure).
Bonne journée
Bonjour,
Depuis peu, du jour au lendemain les sirènes intérieures et extérieures ne sonnent plus.
Systeme protection sur tahoma.
Tout est raccordé à la tahoma. Cela...
Bonjour Pascal,
Nous ne pouvons pas faire de marche arrière et revenir à la version précédente.
Merci de nous communiquer le n° PIN de votre tahoma ainsi que le modèle des...
Bonjour,
J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges.
Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...
Bonjour Sébastien,
Nous allons procéder au retour SAV de votre badge.
Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une alarme PROTEXIOM.
Je n'arrive pas à me connecter via l'application sur mon smartphone. Le message d'erreur est "Echec de la...
Bonjour Daniel
Deux choix s'offrent à vous, vous pouvez retrouver ce n° soit via l'interface ordinateur de votre système d'alarme via le menus "Liste des éléments"
Soit...
Bonjour,
Je possède une systeme home alarm ( link + camera intérieur + camera extérieur ) connecté à un modem netgear du fournisseur voo/orange (belgique).
Ayant toujours...
Bonjour Sébastien,
Pourriez vous nous partager les résultats d'un test de débit (positionnez vous à l'endroit ou se trouve l'équipement' link et caméra, avant de lancer le...
Bonjour,
Mon link était jusqu'à présent réglé sur le réseau WIFI d'une prise CPL et cela marchait très bien.
J'essaie depuis deux jours de modifier ce réseau wifi (réseau...
Bonjour Thierry,
Pourriez vous tenter le ré appairage WiFi en positionnant le Link à moins d'un mètre de la box internet ?
Si vous n'arriver pas à passer l'étape de...