Frédéric M.
Membre depuis le 22/06/2016
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Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?
Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...Bonjour Ludovic, Avez vous résolut votre problème ? Bonne journée -
Aucun matériel dans Somfy Protect alors que l'alarme fonctionne ?
Bonjour, L'alarme Home Alarm XL fonctionne correctement avec les télécommandes. Dans l'application Somfy Protect installée sur Android je ne vois aucun équipement et je ne peux...Bonjour Bernard, je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande. Bonne journée -
Le code pin est correct mais la box déjà activée, pouvez-vous m'aider svp ?
Bonjour, Le code pin est correct mais la box déjà activée, pouvez-vous svp dissocier la box Connexoon 0814-5549-1933 de l'ancien compte et l'associer à mon compte ? Merci...Bonjour Anthony, Le nécessaire a été fait Bonne journée. -
Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?
Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt MarcBonjour Jean Le nécessaire a été fait. Bonne journée -
Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?
Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt MarcBonjour Isabelle Le nécessaire a été fait. Bonne journée -
Impossible d'installer une camera indoor?
Bonjour, J'ai suivi la FAQ (https://forum.somfy.fr/questions/2123909-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-somfy-indoor-camera-somfy-security-camera) J'ai essayé +sieurs...Bonjour Benji, Le nécessaire a été fait afin de vous permettre de ré installer la caméra. merci de reprendre l'appairage WiFi en la positionnant à moins d'un mètre en champs... -
Box connexoon déjà activée par ancien propriétaire
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser ma box svp? Pin 0811 0083 0066 Merci,Bonjour Sarah, Le nécessaire a été fait Bonne journée -
Supprimer une box Tahoma de mon compte somfy ?
Bonjour, je souhaite supprimer la box tahoma v1 PIN 0202-0596-8732 qui n'a jamais réussi a se connecter à internet et que je remplace par un boitier tahoma switch. Je n'ai pas...Bonjour ludovic, Nous ne pouvons transférer la V1 vers la switch. Aussi nous avons désactivé la V1 et nous vous laissons procéder à l'appairage de vos produits sur la Tahoma... -
Activation Tahoma suite achat de maison équipée Somfy
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée d'une Tahoma Elle doit être réinitialisée car elle est toujours rattachée au compte de l'ancien propriétaire. PIN 0210 5659...Bonjour Olivier, je viens de vous envoyer un message privé afin de traiter votre demande Bonne journée -
Box Tahoma revente
Suite a revente comment supprimer box Tahoma de mon compte pin 1215-1568-6031.Bonjour Thomas Pouvez vous nous communiquer le code PIN de la Tahoma. Bonne journée
