Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, j'ai la Tahoma Box depuis 5 mois, apparée avec 7 volets RTS et 4 volets IO homocontrol Velux 220 volts.
depuis 15 jours je n'arrive plus à commander un velux. je...
Bonjour Jean-Baptiste,
Je vous confirme la réponse de Robert.
et c'est pour cette raison que je vous ai communiqué la procédure de ré-initialisation de vos velux, afin de...
Depuis la,mise à jour du 19/09/17 ma Tahoma a sa led en rouge.
J’ai tenté de la rebooter (RST) commme indiqué sur le forum : toujours rouge.
Changer le câble : pas mieux
Ma...
Bonjour Marc,
Pouvez vous m'indiqué par quel biais vous avez obtenu votre boitier Tahoma?
@Ludovic : Il faudra passé par votre professionnel afin de faire le SAV.
Bonne...
Bonjour,
Je viens d'installer la box Tahoma serenity video.
Aucun problème pour associer les volets et les accessoires pour l'alarme hier soir.
Aujourd'hui, tous les volets...
Bonjour Jim,Comme vous l'a indiqué Jean-Luc il semble que votre installation ai un problème de clef de sécurité.Il faudrait a mon avis refait la remise à zéro de vos...
Bonjour
Je souhaite vendre ma Box Somfy Tahoma
A priori la box est associée et cela pourrait s'avérer compliqué pour mon acquéreur d'activer la box chez lui.
Pourriez vous...
Bonjour,
Suite à la maj, il est impossible de modifier l'agenda. Un message d'erreur (cf. photo ci-jointe) apparaît.
Merci pour vos retours et informations.
Bonjour Jean Luc,
Après verification votre device 8 est un flush 1D Relay (non somfy) et non géré officiellement.
je peu le supprimer de votre Tahoma si vous le souhaité et...
Bonjour
Je viens d’acquérir un logement équipé d’une Somfy box
J’ai essayé d’activer mon compte Tahoma mais l’ancien propriétaire n’a semble-t-il pas désactivé son compte...
Apres m’être connecté à mon compte , si je veux accéder à ma box tahoma il m'est demandé un mot de passe.
Le mot de passe que j'ai pour mon compte ne fonctionne pas.
Quel...
Bonjour Denis,
Vous avez fait une demande de suppression de compte et remise à zèro de votre box auprès de de mon collègue Frédéric.
j'ai donc procédé a celle-ci.
Bonne...
Bonjour, m'étant trompé lors de l'achat d'un tahoma, je souhaiterais retirer l'association de celui ci de mon compte pour éviter que le futur acquéreur de cette box ne soit pas...
Bonjour
j'ai ajouté à ma tahoma un recepteur eclairage SOMFY ref=2400583
Je l'ai ajouté en tant que équipement RTS en premier puis je l'ai réenregistré en choisissant le...
Merci Sylvain pour la vidéo! :)
je vois que vous avez a répéteur Z-Wave qui lui m’apparaît en défaut vous est il possible de le redémarrer ( j'imagine que c'est un boitier qui...