Forum Somfy

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: 32 ko

: 21 septembre 2017

: Traité

Suite maj, impossible de modifier l'agenda ?

Bonjour, Suite à la maj, il est impossible de modifier l'agenda. Un message d'erreur (cf. photo ci-jointe) apparaît. Merci pour vos retours et informations.

Jean-Luc F.

Jean-Luc F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Luc F.

Date: 21 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Jean Luc, Pouvez vous renommer l'élément afin de supprimer l'accent dedans. Dans un second temps nous testeront de le supprimer. Autre chose si vous commandez ces...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

réponse: r

Led rouge Tahoma depuis la Maj 19septembre2017

Depuis la,mise à jour du 19/09/17 ma Tahoma a sa led en rouge. J’ai tenté de la rebooter (RST) commme indiqué sur le forum : toujours rouge. Changer le câble : pas mieux Ma...

marc F.

marc F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: marc F.

Date: 21 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour marc, Après avoir regarder votre compte je crains effectivement qu'il faille faire le SAV de votre box par le biais de votre installateur. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

réponse: r

impossible se connecter box tahoma sur n'importe quelnavigateur?

tous les caches cookies sont vides. mail et MDP renseignés et jamais ça n'aboutit. toujours le "rond" de connection qui tourne.

pascale P.

pascale P.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: pascale P.

Date: 21 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Pascale, Ma collègue Gaëlle m'a indiqué que visiblement votre problème c'est réglé suite à la désinstallation/réinstallation de votre navigateur. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

réponse: r

reinitialisation totale tahoma

Bonjour, vous serait il possible de réinitialiser ma tahoma a distance svp ? J ai malencontreusement supprimé des volets roulants de la tahoma ainsi qu un capteur de...

Jean P.

Jean P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean P.

Date: 19 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Jean-Paul, J'ai essayer de vous joindre par téléphone à plusieurs sans succès. pourriez vous reprend contacte avec moi au 0820 055 055. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

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: 21 septembre 2017

: Traité

Après la MAJ, problème avec les modules relais Z wave plus !

Bonjour, Après la MAJ du 20 septembre, les modules relais "Z wave Plus" ne fonctionnent plus ! RAZ de TaHoma effectué sans résultat. Merci.

Sylvain C.

Sylvain C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 21 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Sylvain, Je vois effectivement un élément Z-Wave en défaut, par contre il n'a parait pas de nom d'élément. pourriez vous me dire si vous avez un élément défaillant...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

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Capture.PNG

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: 21 septembre 2017

: Traité

Suite maj, impossible de modifier l'agenda ?

Bonjour, Suite à la maj, il est impossible de modifier l'agenda. Un message d'erreur (cf. photo ci-jointe) apparaît. Merci pour vos retours et informations.

Jean-Luc F.

Jean-Luc F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Luc F.

Date: 21 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

j'ai effectué la suppression de votre élément Z-Wave. pouvez vous re-tester?

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

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Mise à jour Somfy box?

Bonsoir Ai reçu un message me disant que ma Somfy box allait être mise à jour le 19 nous sommes le 20 ce n'est pas fait et je n'ai toujours pas accès à mon agenda. C'est...

Jean-Paul

Jean-Paul

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Paul

Date: 20 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour David, Je vous invite à vider le cache et les cookies de votre/vos navigateur internet. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

réponse: r

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: 21 septembre 2017

: Traité

Suite maj, impossible de modifier l'agenda ?

Bonjour, Suite à la maj, il est impossible de modifier l'agenda. Un message d'erreur (cf. photo ci-jointe) apparaît. Merci pour vos retours et informations.

Jean-Luc F.

Jean-Luc F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Luc F.

Date: 21 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

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: Equipe

Bonjour Jean-luc, Je vois apparaître un problème avec un élément d'éclairage Z-Wave "terrasse" pourriez vous me dire si vous arriver à le piloté Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

réponse: r

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: 23 ko

: 19 septembre 2017

: Traité

Tahoma Serenity et envoi mail en cas de déclenchement

Bonjour, j'ai paramétré mon compte pour recevoir des notifications ET des mails en cas de déclenchement de ma Tahoma Serenity. 1) les notifications arrivent très tard par...

Maxence R.

Maxence R.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Maxence R.

Date: 19 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Max, Avez vous bien activé l'envoie des mails depuis la partie sécurité de votre Tahoma (ainsi que pour les modes partiel et total )? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 22 septembre 2017

: il y a environ 7 ans

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je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770