Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je viens de recevoir ma tahoma switch, mais elle reste en orange fixe, et je ne peux pas continuer le process d installation.
pin...
Bonjour Stephane,
Je vous invite a prendre contact avec mes collegue sur service clients au
09 69 320 300
afin que ceux-ci fasse la SAV de votre boitier pour qu'il revienne...
Bonjour,
Lorsque j'essaye de connecter mon tout nouveau radiateur SAUTER ASAMA IO sur ma TAHOMA, j'ai toujours un message d'erreur et plusieurs icônes sont ajoutés sur ma...
Bonjour Sébastien,
J'ai supprimer les equipements qui etait en trop sur votre installation et lié a l'equipement que vous avez essayer d'appairer.
Bonne journée.
Bonjour Michel,
votre boitier etais passé en mode SOS avez vous utilisé la télécommande blanche fournie car vous avez du appuyer sur le bouton SOS par erreur.
j'ai modifier...
Robert,
Contrairement a ce que vous sous entendez NON somfy ne fais pas d'obscolessence programmé.
J'essaie de trouver une solution a votre probleme.
apres effectivement le...
Bonjour,
Je n'ai pas trouver de réponse satisfaisante à cette question dans les FAQ.
Je viens de faire installer chez moi une Pompe à Chaleur Atlantic avec son thermostat...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appartement neuf équipé de Eugénie by nexity & somfy. Pourriez vous m'aider à transférer les paramètres de Eugénie vers ma box tahoma...
Bonjour Didier,
J'etais passé a coté de votre message.
Je pourrai recuperer la clef de securité IO de votre boitier eugenie pour l'injecter dans tahoma cela permet de faire...
Bonjour,
J'ai rattacher ma tahoma switch à mon mail et bien connecter la box , mais je n'arrive pas à m'y connecter via le smartphone, j'ai le message erreur de connexion...
Bonsoir
j ai chaté assez longuement avec un conseillier sur le site Somfy. J ai eu plein d infos.
est ce qu il est possible de retrouver ce chat, car je n ai pas noté toutes...
Bonjour Cathy,
de quel reception parler vous.
si il s'agit de la reception des moteur vis a vis de la tahoma : si le tahoma envoie l'ordre mais que le moteurs ne le recoit pas...
Bonjour,
Suite à une coupure internet sur deux jours j'ai a ce jour des points exclamations sur tous mes volets. Je peux les commander mais les pts exclamation restent.
- De...
Bonjour,
Voilà un an que nous avons des volets connectés à une box Somfy, nous avons déjà remarqué il y a plusieurs semaines que malgré nos réglages d'ouverture et fermeture...