Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je suis équipé d'une box. connexoon pour piloter 3 volets roulants en IO via l'application Tahoma.
Je viens d'installer un portail Somfy en RTS avec une box...
Bonjour Patrick,
Il vous faut depuis la Connexoon transférer la clé Io ( Menu 3 petits points, Aide et fonctions avancées, Fonctions avancées, Gestion de clé Io) et depuis le...
Bonjour,
Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà .
Je vous remercie pour votre aide...
Bonjour Laurent,
La box est déjà réinitialisée.
Il faut que la led soit en bleue clignotante lors de la détection Bluetooth.
Essayez déjà de remplacer le bloc alimentation...
Bonjour,
Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà .
Je vous remercie pour votre aide...
Bonjour Thomas,
Créez un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demandez aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.
Bonne journée,
Bonjour,
Pouvez vous réinitialiser le compte de ma connexoon je n’arrive pas à me connecter il me dit que qu’un compte existe déjà .
Je vous remercie pour votre aide...
Bonjour,
La télécommande de mon alarme protexiom ne fonctionne plus. Lorsque j'appuie sur les boutons, la led s'allume rouge, mais l'alarme ne se met pas en route et ne se...
Bonjour Jean-François,
Cette télécommande n'est plus disponible sur notre boutique en ligne.
Contactez peut être un électronicien ou regardez sur les sites d'occasion.
Merci,
Bonjour, j'ai acheter un kit de connectivité mais celui-ci est deja associé a un compte... je pe.se que cela me bloque dans le processus d'ajout d'équipements (chaque fois ça...
Alex,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Je vous invite à l'activer de nouveau en sélectionnant Configurer une nouvelle installation.
Recontactez moi lorsqu'elle...
Bonjour,
Ma Tahoma V2 a bien été transfiée sur ma nouvelle Tahoma Switch, merci beaucoup.
En revanche, je ne sais pas si ma Taloma V2 a bien été vidée de mes données...
Bonjour,
Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
Bonjour Thomas,
Créez un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demandez aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.
Bonne journée,