Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Emménagement - Box Somfy
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d’un logement équipé d’une box TaHoma, elle est encore rattachée au compte du précédent propriétaire. Pouvez-vous la dissocier de...Bonjour Quentin, Afin de pouvoir désactiver la box, il va falloir que ce soit l'ancien propriétaire nous contacte. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box Tahoma V2 ?
Bonjour, Suite à un changement de locataire, je souhaiterai réinitialiser ma box Tahoma V2 Pin: 1237-8562-9795 Merci d'avance pour votre aide SincèrementBonjour Jérôme, Je ne retrouve aucune box lié à ce PIN activée. Bonne journée, -
Associer TaHoma à mon compte ?
Bonjour, Je souhaite associer une box TaHoma à mon compte, mais celle‑ci est encore rattachée à un ancien propriétaire. Pouvez‑vous procéder à la dissociation de cette box...Bonjour Arnaud, Je vois que vous êtes parvenus à activer votre box. Bonne journée, -
Associer TaHoma à mon compte ?
Bonjour, Je souhaite associer une box TaHoma à mon compte, mais celle‑ci est encore rattachée à un ancien propriétaire. Pouvez‑vous procéder à la dissociation de cette box...Bonjour Franck, cette box n'est associée à aucun compte. Vous pouvez l'activer avec votre mail. Bonne journée, -
suppression le compte associé à une box tahoma
Bonjour, J’ai acheté une box tahoma à un particulier mais je n’arrive pas à m’y connecter malgré la suppression du compte. Pourriez-Vous supprimer son compte s’il vous plait...Bonjour, J'ai fais le nécessaire, vous pouvez activer votre box. Bonne journée, -
Pion mural blanc
Bonjour, Je suis à la recherche d'un pion mural pour une télécommande somfy telis 1 rts ou tout autre support Ou puis-je trouver ces accessoires ? Merci, Cordialement...Bonjour Severine, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème appairage Tahoma v2
Bonjour, Je rencontre un problème similaire. Impossible d’ajouter la Tahoma depuis l’application Tahoma by Somfy. Lorsque j’arrive à la page d’appairage avec le code pin, une...Bonjour Paul, Cette box n'est pas activée. J'ai fais une manipulation et vous invité à reprendre l'activaion de celle-ci. Bonne journée, -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Florian, Dans votre ca il faut également connecter votre Switch à internet afin que je puisse effectuer le transfert de clé. Bonne journée, -
box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?
Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...Bonjour Frederik, Il faut connecter votre Switch à internet afin que je puisse effectuer le transfert de clé. Merci, -
Suppression d'une ancien box TAHOMA V2 pour pouvoir installer une TAHOMA switch dans une nouvelle maison
Bonjour, Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il...Bonjour Arthur, Je vois que désormais votre box est bien activée et connectée. Bonne journée,
