Bonjour,
je viens de recevoir ma box Tahoma ainsi que 4 tête thermostatique IO.
Mais lorsque je souhaite ajouter la 1er vannes: je recherche la vanne, il trouve la vanne et me...
Bonjour Sebastien,
Il y avait un problème sur la création du stack IO sur votre box.
j'ai fais le nécessaire. Pouvez vous ressayer l'enregistrement de ses vannes.
Bonne...
Bonsoir,
Après avoir entré sur le site de somfy :
1228 72135613
j'ai obtenu le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur...
Bonjour,
Mes volets roulants somfy ne sont pas reconnus par la boxe somfy... que faire?
Je pensais que ce serait rapide d'utilisation, en fait c'est très compliqué avec...
Bonjour,
Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas...
Bonjour,
Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas...
Bonjour Francois,
vos éléments HUE son toujours dans un scénario appeler "partir de la maison"
pouvez vous les enlever afin que je les supprime.
Bonne journée.
Bonjour,
Je voudrais changer l’adresse mail de ma box TaHoma sans perdre les paramètres suite à la vente de ma maison afin que le nouveau propriétaire puisse mettre ses...
Bonjour Kevin,
Il faut que les nouveaux propriétaire crée leur compte sur somfy.fr
afin que je puisse transférer le tahoma d'un compte a un autre.
Bonne journée.
Bonsoir, Je viens d'acheter la box tahoma et je suis en train de l'installer et voici le message qui s'affiche
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée...
Bonjour, comme beaucoup j'ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée.
Tout fonctionnait jusqu'alors mais après une perte des notifications sur mon...
Bonjour Benjamin,
Je vous confirme que votre demande a bien été remonter au service developpement,
qui n'a pas encore identifier le probleme.
Je reviendrai vers vous des que...
Bonjour, je viens d'acheter une nouvelle box tahoma .
Je voudrais l'installer mais j'ai deja la version 1 box noir associer a mon comte somfy.je souhaite la supprimer de mon...