Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma Switch aide
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...Bonjour George, Je vous confirema voir fais le amigration de votre Tahoma C vers votre Tahoma switch - compte compris-. Bonne journée -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma Switch aide
Bonjour, Je possède une TaHoma V2 et j'ai acheté une TaHoma switch pour la remplacer. Pourriez-vous me basculer mon compte sur la TaHoma switch afin de ne pas avoir à tout...Bonjour George, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Vous pouvez vous y connecter depuis l'application Tahoma By Somfy. bonne journée -
probleme de connexion à l'appli
Bonjour, j'ai acheté le kit de connectivité , j'ai crée un compte somfy, et au moment de m'identifier sur l'appli tahoma, ça affiche connexion impossible une erreur s'est...bonjour Stéphan, Vous avez ce message au moment ou vous créez votre compte? car je ne vois pas de compte avec cette adresse mail dans notre base. bonne journée -
Déconnexions fréquentes Skill Tahoma pour Alexa
Bonjour, Depuis le 21 Janvier , la skill Tahoma pour Alexa se déconnecte fréquemment . Je ne peux donc plus commander mes équipements avec Alexa . Après reconnexion de la...Bonjour Jean Michel, J'ai fais une manipulation pouvez vous me confirmer le fonctionnement. Bonne journée -
Demande déconnexion ancien compte
Bonjour, Je souhaite svp faire déconnecter un ancien compte afin de pouvoir y créer le mien suite à un emménagement. Dispositif TaHoma Switch Code PIN : 2051-5804-0617...Bonjour Vanessa, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Comment réinitialiser un compte Somfy suite au changement de locataire ?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser un compte Somfy suite à un changement de locataire ? Le code pin est le suivant 1005-5702-6240 Merci,Bonjour Marie-emmanuel, Je vous confirme avoir fais le necessaire et la box peu etre réactivé. bonne journée -
Somfy Protect fonctionne avec TaHoma V2 mais avec TaHoma switch?
Bonjour, J’ai à l’heure actuelle une alarme Somfy Protect et la TaHoma V2. Je voudrais savoir s’il y a une incompatibilité ou interférence si je change la TaHoma V2 par une...Bonjour Lionnel, Je vous confirme avoir transferé l'intégralité de votre box V2 dans votre Tahoma switch. (compte compris) Bonne journée. -
Connexion box ancien propriétaire
Bonjour, Est-il possible de supprimer le compte de l’ancien propriétaire et d’activer mon compte. C’est une box connexoo et le code PIN c’est : 0833-5880-6616 Merci,bonjour Benoit, Je ne trouve pas cette box pouvez vous verifier le code pin de cette box. Bonne journée -
Tahoma Switch linked to another account
Bonjour, J'ai acheté une Switch Tahoma d'occasion et elle est restée liée au compte de l'ancien propriétaire. Code PIN de l'appareil : 2080-5741-8582 Est-il possible de...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.
