Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Pilotage volet IO impossible depuis derniere MAJ Kit Connectivite
Bonjour, Depuis la dernière MAJ réalisé sur mon kit de connectivite Somfy. il m'est impossible de piloter mes 16 volets IO. Ce problème est uniquement sur l'IO et lié à la...Bonjour Emre, Notre service développement et toujours en analyse de votre boitier. Bonne journée -
Bonjour Rémy, comme vus ensemble le transfert de votre tahoma a bien été fait. Bonne journée :)
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impossible ajouter portail somfy erreur serveur
Bonjour, Merci,Bonjour Christian, Pouvez vous m'indiquez quand vous avez acheté votre EXAVIA 500? Bonne journée. -
Etat fermeture volet Tahoma
Bonjour, J'ai fait motoriser cet été 8 volets et j'utilise une box Tahoma et des télécommandes IO pour les piloter. Lorsque je ferme ces volets avec l'application, ils se...Bonjour Mickaël, Je vous invite a faire la mise a zéro de ses deux volets roulants et de re-regler les fin de course. Bonne journée. -
Déconnexion fréquente du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité pin 2101-2854-0746 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios. Je suis connecté via wifi 2.4ghz avec le...Bonjour Jeremy, J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur afin de stabiliser la connexion. Bonne journée. -
Appairage récepteur 1841022 sur kit connectivité 1870755
Bonjour, J’ai connecté un récepteur 1841022 sur un moteur Came qui fonctionne parfaitement. Je viens d’acheter un kit de connectivité 1870755 et je voudrais appairer le...Bonjour Christophe, A date ce récepteur n'est pas compatible. Mais la compatibilité devrai arriver prochainement. Bonne journée. -
Probleme TAHOMA appareils hors de portée
Bonjour, Ma tahoma indique que mes volets roulants sont hors de portée, malgré un reboot cela ne fonctionne toujours pas, pourriez vous m'aider ? Cordialement.Bonjour Sébastien, Je vois que vous avez repris la main sur vos éléments. Bonne journée. -
Impossible de connecter les volets ?
Bonjour, Nous venons de faire installer des volets roulant avec les interrupteurs somfy . La box tahoma est connectée, mais nous n'arrivons pas à connecter les volets Merci,Bonjour Marie, J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur. Si les problème persiste je vous invite a déplacer votre tahoma pourvoir si le... -
Impossible de connecter les volets ?
Bonjour, Nous venons de faire installer des volets roulant avec les interrupteurs somfy . La box tahoma est connectée, mais nous n'arrivons pas à connecter les volets Merci,Bonjour Sylvie, Je vois que vous avez réussi a installer vos volets roulants. bonne journée. -
Pourquoi erreurs Tahoma sur équipements RTS?
Bonjour, J’ai depuis plusieurs années un boîtier Tahoma pilotant des volets roulants RTS et IO. Depuis quelques temps, après l’exécution du scénario, l’application signale de...Bonjour Michel, J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier avec notre serveur. Bonne journée.
