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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Connexion Tahoma axis M1011

Bonjour,

Je vous contact car suite à un changement de mot de passe wifi la caméra Axis M1011-W ne fonctionne plus.

J’ai donc rebranché cette dernière sur le réseau via un câble. L’appli TaHoma la retrouvé bien. Sur l’étape 4 de l’installation, on me demande un identifiant et mot de passe. Après recherche, j’ai trouvé les informations suivantes :

  • ID : root
  • MDP : pass

Mais dès que je valide ces informations, j’ai un cercle qui tourne pendant 2/3 minutes, puis un message d’erreur s’affiche (l’opération a expiré).
Pouvez vous m’aider?

Je vous remercie.

Cordialement

Clement
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Thème
Sécurité
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Clement
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20 mai 2018
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    Je vais vous demander de débrancher électriquement votre Caméra électriquement, de la connecter en Ethernet à votre box ADSL et de l'alimenter à nouveau. Testez la découverte de la caméra en Ethernet, la trouver vous avec votre TaHoma ? Si non, merci de me dire comment réagit l'objectif de la caméra pendant les deux minutes qui suivent l'alimentation de la caméra ?

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Bonjour Thomas,

    Nous découvrons bien la caméra, mais le problème intervient lors du parametrage qui demande l’identifiant et mot de passe.

    Après l’avoir débranchée, après 15secondes la lumière avant était orange, puis 45 secondes’ elle est passée vert fixe. Puis est resté comme cela.

    Merci pour votre aide

    Cordialement

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    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    L'objectif de votre Caméra reste allumé vert fixe tout le temps lorsqu'elle est alimenté ou s'éteint-il après une minute ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
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    Bonjour,

    Elle reste fixe tout le temps.

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    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    C'est que le software SOMFY a été supprimé, il faudra alors la remettre à zéro en utilisant la procédure ci-dessous :

    - Débranchez le câble d’alimentation de la caméra

    - Maintenez le bouton RESET au dos de la caméra (voir ci-dessous) tout en rebranchant la caméra

    - Maintenez l'appui, jusqu'à ce que le voyant de l'objectif devienne orange (environ 15s), relâchez ensuite.

    - Après 1 minutes, le voyant de l'objectif passe au vert, la caméra a été remise à zéro, essayez de nouveau l'enregistrer avec les codes usines :

    - ID : root

    - MDP : pass

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Clement
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    Bonjour et Merci Thomas!

    Dernière question, est ce normal sur je ne puisse pas réaliser la connexion en wifi? En effet, la touche « connecter » sur tahoma n’est pas activé.

    Merci

    Clement

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    Thomas M.

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    Bonjour Clément,

    Lorsque votre caméra sera connectée en Ethernet vous devriez pouvoir la passer en WiFi dans le menu "Configuration".

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    André
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    Bonjour,
    J'ai une Axis M-1031 que j'utilise depuis des années avec Tahoma.
    J'ai changé d'opérateur et donc Tahoma ne me la retrouve pas.
    J'ai suivi la procédure en me connectant sur ma box, puis en faisant le reset de la caméra, mais pas moyen, Tahoma ne la retrouve pas.
    Comment faire ?
    Merci.

    Nom de l'auteur
    André
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    André
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    Bonsoir,
    Même question pour mon capteur de fumées 1875062 et son module détecteurs 1824032, comment puis-je vérifier qu'ils sont bien connectés à Tahoma (même si module est branché sur le Tahoma) et que le scénario va bien fonctionner ?
    Merci.

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    Nicolas F.
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    Bonjour André,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma .
    bonne journée

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    Bonjour Nicolas,

    ****-****-****

    Merci.

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    Bonjour André,
    Je vous confirme que le capteur de fumée est bien enregistrer dans votre tahoma.
    par contre le module 1824032 (RTDS) ne vous est d'aucune utilité car votre tahoma V2 integre en serie de ce module.
    ce module etait reservé au Tahoma V1 / Somfy box.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour l'info concernant le capteur de fumée.

    Qu'en est-il pour la caméra Axis M-1031 ?

    Merci de votre aide.
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
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    Bonjour André,
    Votre camera et bien connecter en direct sur votre box adsl tout comme votre tahoma sans passé par un switch ou autre?
    Bonne journée.

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    Bonjour Nicolas
    Je l'ai branchée sur la box (sur lequel est aussi branché Tahoma), mais Tahoma ne la trouve pas.
    J'ai essayé toutes les méthodes mentionnées dans ce poste.
    Bonne journée à vous aussi.

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    André
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