Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai eu une coupure de courant ce jour et depuis je ne peux plus piloter ni mon store ni mes lumières.
Un message d'erreur me dit erreur de pilotage j'ai...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour,
Je n'arrive pas à appareiller mon moteur Slidymoove 600 à Tahoma. Voici la procédure suivie.
- Ouverture du portail avec télécommande Keypop 2 RTS, et fermeture...
Bonjour Xavier,
l'enregistrement de cette télécommande ce fait lorsque le moteur est "reveiller" (avec le voyant power allumer) Il faut que la télécommande soit vraiment en...
Bonjour, la vente de la maison va s effectuer lundi 13 juin, et je laisse la TaHoma a mes acquéreurs. je souhaiterai qu ils puissent reprendre la connexion de cette TaHoma avec...
Bonjour,
Je viens de récupérer une box Tahoma Switch.
Lors de sa configuration, un message m'informe qu'elle est déjà affectée à un autre compte.
Aussi, pourriez-vous...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un box tahoma switch neuve, lors de l'installation, l'application me signale qu'elle est déjà associée a un compte.
Code PIN: 2016-5222-2103...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité, j'ai réussi à enregistrer 3 de mes volets roulants dans l'appli, puis celle-ci m’a demandé d’effectuer une mise à...
Bonjour Thierry,
je vous invite plutot a reparametrer votre wifi sur votre tahoma.
Car si je fais le reset complet de celle-ci la clef de securité IO sera perdu et il faudra...
Bonjour,
Est il possible de supprimer ma box tahoma Switch de mon compte ? Je voudrais refaire l'installation depuis le début pour une migration depuis ma Tahoma V2...
Bonjour,
L'emplacement à pile d'un de mes radiateurs ne reconnaît plus les piles (plusieurs piles neuves essayé dont certaines fonctionnant très bien sur les autres...