Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Ma Box Tahoma ne pilote plus les velux IO depuis 3 jours!
Bonjour, Depuis trois jours, ma box tahoma de première génération ne pilote plus mes vélux alors que ceux ci fonctionnent bien avec leur télécommande. C'est le même problème...Bonjour Franck, Je pense qu'il va falloir remettre a zéro votre motorisation, la supprimer dans votre tahoma et la reprogrammer. Bonne journée. -
Kit connectivité et Orange association
Bonjour, j'ai un kit de connectivité mes volets fonctionnent parfaitement. Je voudrais faire des scénario automatique, j'utilise donc l'application orange maison connecté...Bonjour Jérôme, sur les kit de connectivité il n'est pas pas possible de créer des scénarios automatique. Vous pouvez créer seulement des scénarios basique. Bonne journée. -
Pourquoi les scénarios de notre Tahoma classic ne se lancent plus aux bons horaires ?
Bonjour, Depuis mardi 10 mai et la mise à jour de la Tahoma classic, nos scénarios programmés pour l'ouverture et la fermeture de nos volets se lancent à des horaires...Bonjour lise, En réalité recréer des scénarios ne changera rien, car votre box adsl donne une information fausse au tahoma concernant la date. J'ai toujours un décalage de... -
Connexion perdue avec thermostat connecté
Bonjour, En me connectant sur Tahoma, j'ai un message qui m'informe de la perte de connexion avec mon thermostat connecté. Quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe...bonjour Katie, votre problème concerne le thermostat connecter ou le produit Altantic? Bonne journée -
Connexion perdue avec thermostat connecté
Bonjour, En me connectant sur Tahoma, j'ai un message qui m'informe de la perte de connexion avec mon thermostat connecté. Quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe...Bonjour Julien, Votre demande ne correspond pas au message d'origine car il concerne un produit Atlantic et non le thermostat connecté. Bonne journée -
Connexion perdue avec thermostat connecté
Bonjour, En me connectant sur Tahoma, j'ai un message qui m'informe de la perte de connexion avec mon thermostat connecté. Quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe...bonjour Yann, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre thermostat connecté. Bonne journée. -
accès "ma box" (connexoon)?
Bonjour, depuis la page somfy.fr j'ai bien accès à mon compte. Mais si je sélectionne "accès à ma box" j'arrive sur une page Tahoma où mon identification ne fonctionne pas...Bonjour Frederic, Visiblement vous procéder un box Connexoon. vous ne pouvez pas vous connecter a l'interface web tahomalink.com pour ce produit. le connexoon n'est... -
Nouvelle Box Tahoma Rail Din S compatible Homekit ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma rail Din S par un artisan qui doit venir me l'installer. j'ai commandé en espérant pouvoir la connecter à HomeKit. Sur tout...Bonjour Guillaume, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée. -
Application IOS plus de validation des programmes?
Bonjour, depuis la dernière version, il n'est plus possible de valider une programmation depuis l'application iOS. En effet le bouton de validation n'apparait plus pour...Bonjour Frederic, De quel application parlez vous? Tahoma classic, Tahoma 3.0, Connexoon? Bonne journée -
connexion Somfy protect depuis tahoma interface ne marche pas?
Bonjour image 1 connexion Tahoma image 2 après connexion Tahoma, connexion somfy protect image 3 message erreur connexion Somfy protect image 4 après OK sur message erreur...Bonjour a tous, Le problème concernant les alarmes somfy protect sur Tahoma V1 et toujours en cours d'analyse auprès du service développement. Concernant les maintenance, il...
