Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Alerte email tahoma ?
Bonjour, Je ne peux pas acceder ni configurer les alertes email sur ma tahoma : "service alerte courriel inactif". Pin 0220-1314-0047 Un yellow pourrait -il faire activer le...Bonjour Laurent, J'ai regardé de mon coté et tous semble ok j'ai bien une alerte par mail qui est envoyer après 900sec de coupure (15min), j'ai quand même fait une... -
Comment faire détecter les nouvelles ampoules hue par Tahoma ?
Bonjour, J'ai mon pont Hue qui est associé à Tahoma avec des ampoules présentes dans tahoma. Depuis cette association j'ai ajouté à Hue de nouvelles ampoules mais je ne les...Bonjour Pierrick, l'information a été remonter au service développement, je n'ai pas plus d'informations pour le moment. Bonne journée. -
Connexion site et box tahoma lente
Bonsoir, Depuis quelques temps je trouve la connexion au niveau du site somfy et tahomalink hyper lente ... Le reste de ma connexion chez moi est rapide. Pourriez-vous...Bonjour Arnauld, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
problème après mise à jour février 2021 ?
bonjour je viens de faire une mise à jour de ma tahoma seulement voila après avoir effectuer cette mise à jour les éléments : prises connectées, volets, alarme...ne sont plus...Bonjour Romain, avez vous une commande général de type nina? Bonne journée. -
Appairage Box TAHOMA à passerelle Philips HUE
Bonjour, J'ai installé sans problème une Box TAHOMA neuve. Mais l'appairage avec ma passerelle Philips Hue récente ne marche pas. J'ai lu les autres messages sur le sujet mais...Bonjour Christophe, Pouvez vous m'indiquez de quel modèle d'ampoule hue vous êtes équipé . Bonne journée. -
Envoi notification Détecteur de fumée io
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une box TAHOMA ainsi que d'un détecteur de fumée IO, tout va bien, l'appareil a bien été installé dans l'interface de la Tahoma, les...Bonjour Jonathan, l'appuie sur le bouton test du détecteur ne fait pas l'envoie de notification. il s'agit juste d'un test du détecteur en lui même et sur son déclenchement... -
impossible d'enregistrer mon thermostat V2 sur le site ?
Bonjour , Je viens d'acquérir un thermostat connecté à rattacher à ma Tahoma . Sur l'appli, on m'écrit que je dois aller comfy-connect mais en fait , lorsque je renseigne le...Bonjour Laurence, vos screenshot indique que vous etes sur l'app tahoma. Il faut activer votre produit et faire sa configuration depuis l'application thermostat connecté... -
Detecteur de fumée io pas trouvé par tahoma
Bonjour Je n arrive pas a ajouter 2 détecteurs de fumée io somfy (ref 2401323) sur ma Tahoma (via la page web depuis pc). J'ai bien vérifié que les 2 piles (9V et 3V) sont ok...Vincent, Je reviens vers vous par e-mail. Bonne journée.
