Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Changement de domicile
Bonjour, Suite à un déménagement j’avais récupéré la tahoma pour la prochaine installation du domicile. Ce jour, en rebranchant la tahoma, je constate que tous les volets...Bonjour Maxime, Cette lampe est utiliser dans un scénario/smart/agenda. pouvez vous le supprimer de ceux-ci. bonne journée. -
La TaHoma ne trouve pas mes volets smoove IO origin
Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma V2, j’ai essayé de connecter mes volets roulants avec commande smoove IO origin, mais la TaHoma ne trouve pas J’ai donc réinitialiser...Bonjour Mathieu, Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Impossible de baisser chauffage par Tahoma: tete thermostatique pas detectée?
Bonjour, J'ai une tete thermostatique que Tahoma ne controle plus suite à un changement de piles. Impossible de baisser le chauffage. Du coup j'ai reinitialisé la tete, elle...Bonjour Sandrine, pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Si vous souhaitez une aide rapide je vous invite a prendre contact avec mes collégue au service conso... -
Comment paramétrer les alertes sms ?
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Home Alarm. J'ai fait un test d'intrusion. J'ai bien reçu un mail. Par contre, je n'ai pas reçu de sms. Dans l'app Somfy Protect, je ne...Bonjour Nicolas, vous pourrez demander l'envoie d'un mail ou d'une notification. pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma et plus précisément ce que vous... -
TaHoma ne contrôle plus mes équipements
Bonjour, Depuis plusieurs jours je ne peux plus rien commander depuis ma box TaHoma. j'ai systématiquement le message d'erreur suivant : "Une erreur c'est produite au niveau de...bonjour Denis, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée? -
Comment paramétrer les alertes sms ?
Bonjour, Je viens d'installer mon alarme Home Alarm. J'ai fait un test d'intrusion. J'ai bien reçu un mail. Par contre, je n'ai pas reçu de sms. Dans l'app Somfy Protect, je ne...Bonjour Nicolas, L'option SMS n'existe plus sur tahoma et il n'est pas possible de mettre de carte sim dans la tahoma. Bonne journée. -
l'API Somfy est-elle compatible avec le Kit de connectivité ?
Bonjour, L'Open API de Somfy est-elle compatible avec le kit de connectivité ? Je sais qu'elle fonctionne avec la TaHoma Switch, mais est-ce le cas avec la TaHoma mini (ou...Bonjour Gregory, Je vous confirme que cette API n'est pas compatible avec le connectivity kit. Bonne journée. -
Thermostat et Alexa ?
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon Thermostat avec Alexa. Pourriez-vous m' aider ? D' avance merciBonjour Laurent, ce thermostat n'est pas compatible alexa. le modèle compatible est le thermostat connecter: https://boutique.somfy.fr/thermostat-connecte-filaire-v2.html... -
Réglage des têtes ne marche pas à distance?
Bonjour, Je suis en vacances avant de quitter mon appartement toute les têtes thermostatique io (10) étaient ouvertes ( sur 26) ouverture recommandée par le syndic durant la...Bonjour Sandrine, Bonjour Mansour, effectivement je vous invite a resserrer les tête thermostatique et a refaire le réglage de fin de course (bouton + pendant 3-4 sec) Bonne... -
souci de connexion et mise à jour Connexoon
Bonjour. J'ai changé la configuration réseau de mon domicile suite à un orage (j'en ai profité pour faire quelques changements mais rien de méchant) et depuis impossible...Bonjour Mickael, je vous confirme le transfert de votre ancien connexoon sur le nouveau. vous utiliserez donc l'ancienne adresse mail pour vous y connecter. Bonne journée.
