Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Lumière blanche depuis mise à jour

Bonjour,

Depuis la mise à jour d'hier de ma tahoma, une lumière blanche est continuellement allumée.

J'ai mis à 0 la led dans l'interface mais rien n'y fait.

Auriez-vous une solution ?

Merci,

Denis A.
Denis A.

Denis A.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Denis,
    pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Denis A.
    Denis A.

    Denis A.

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    Bonjour,

    Le voici : 1208-7048-8798

    Denis A.
    Denis A.

    Denis A.

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    Bonsoir,
    Ma tahoma a toujours sa lumière blanche d’allumée.
    Avez-vous une solution ?

    Denis A.
    Denis A.

    Denis A.

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    Personne ne peut m'aider ?

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