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Connexion somfy.fr depuis PC impossible ( informations pour vous connecter sur votre compte sont erronées)

Bonjour, J'essaie de me connecter au portail "somfy.fr" depuis un PC en utilisant le compte associé à mon alarme "Protect home" achetée en mars 2021. Mais j'ai continuellement...

Didier C.

Didier C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Didier C.

Date: 25 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Didier, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 27 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

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Réinitialisation thermostat unique ?

Bonjour, Serait il possible de réinitialiser mon thermostat connecté pin 1745-1023-6380 svp ? L’affichage du taux d’humidité reste bloqué à 0% Merci,

Sylvain C.

Sylvain C.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 21 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Sylvain, Je vous confirme la désactivation de votre Thermostat. Vous pouvez le réactiver dés a présent. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

réponse: r

Mise en service tahoma un

Bonjour, Je voudrais mettre en service là tahoma le code PIN est correct mais il me dit qu’il est déjà utilisé. Merci de votre aide Merci,

romuald H.

romuald H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: romuald H.

Date: 21 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Romuald, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

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Enregistrement compte/Activation box tahoma ?

Bonjour, Nouvellement possesseur d'une box tahoma et de micro récepteur pour volet roulant électrique. Vendredi soir, après avoir installé mon 1er micro récepteur sur un...

Florian A.

Florian A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Florian A.

Date: 28 octobre 2018

: il y a environ 8 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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bonjour Ulrich, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

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Capture d’écran 2021-10-22 à 09.00.07.png

: Capture d’écran ...

: 31 ko

: 22 octobre 2021

: Traité

Sirene muette ?

Bonjour à tous, J'ai récemment fait l'acquisition d'un système d'alarme MAIS la sirène extérieure reste muette. Sur mon interface TaHoma j'ai de plus l'icône alarme muette...

Gauthier B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Gauthier B.

Date: 22 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Gauthier, Un bug a été identifier concernant les sirène sur tahoma, Je reviendrai vers vous des que j'aurai plus d'information. Bonn journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

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: 2A892565-BE7F-454...

: 1,1 Mo

: 22 octobre 2021

: Traité

Application, impossible de sens servir ?

Bonjour, Depuis la mise à jour de l’application impossible de fermer ou d’ouvrir les volets avec celle ci J’ai débrancher et relancer la box mais rien Sur le site ma box...

Thibault L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thibault L.

Date: 22 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Thibault, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

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Synchronisation volet motorisé Somfy Io et nouveau tahoma

Bonjour, J'ai réussi à synchroniser 2 volets sur 3 équipés en moteur Somfy Io avec télécommande sans fil sur le nouveau Tahoma mais pour le dernier, impossible. J'ai essayé...

RICHARD D.

RICHARD D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: RICHARD D.

Date: 30 juillet 2021

: il y a plus de 5 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Jonathan, Il n'y as pas d'autre possibilité concernant la remise a zero d'une motorisation. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

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Problème Installation Tahoma Switch

Bonjour, Je viens de faire installer des volets avec relais i/o Somfy, et un boitier Tahoma Switch. Lors de l'installation, j'ai téléchargé l'application Tahoma sur mon Iphone...

Jean-Yves G.

Jean-Yves G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Yves G.

Date: 26 septembre 2021

: il y a environ 5 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Alexandre, Votre tahoma est enregistrer sur les serveur suisse auquel je n'ai pas accès je vous invite a prendre contact avec somfy suisse. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 26 octobre 2021

: il y a environ 5 ans

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: FAB85573-24B7-4DB...

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: 22 octobre 2021

: Traité

Problème avec ajout VR IO rs100 dans TaHoma

Bonjour, J’ai 2 volets roulants (rs100 io) a ajouter dans ma box TaHoma Switch. Le 1er c’est très bien passé, en suivant les étapes via l’application, le VR s’est correctement...