Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Volets Hors de Portées Radio
Bonjour, Depuis le début de notre installation nous rencontrons de grosse difficultés à ouvrir nos volets à 50% ou 90% ou même parfois 1 ou deux volets ne s ouvrent pas. Tout...Bonjour Julien, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée. -
tahoma et Z-Wave?
Bonjour beaucoup de souci avec le Z-wave c'est vraiment très aléatoire ces derniers temps un peut "embêtant" car je n’ai pas de bouton physique comme le IO tout passe...Bonjour Mathieu, J'ai lancer une re-synchronisation être votre boitier et notre serveur. Pouvez vous voir si le fonctionnement a été stabilisé. Bonne journée. -
Impossible de connecter SAUTER ASAMA IO
Bonjour, Lorsque j'essaye de connecter mon tout nouveau radiateur SAUTER ASAMA IO sur ma TAHOMA, j'ai toujours un message d'erreur et plusieurs icônes sont ajoutés sur ma...Bonjour Marco, Je vous confirme avoir supprimer tous ces éléments. Bonne journée. -
fermeture automatique des volets roulants avec tahoma
Bonjour , actuellement mes volets du RDC s'ouvrent en automatique sur une heure fixe et cela fonctionne bien. Cependant je souhaiterai qu'ils s ouvrent de façon automatique mais...Bonjour Julien, Oui il est tous a fais possible de faire cela par le biais de tahoma switch et de son application. Bonne journée. -
Box associée à un ancien compte supprimé -> transfert de compte
Bonjour, Ma box est associée à mon ancien compte que j'ai dû supprimer car la boite email relative avait été piratée. J'ai créé un nouveau compte avec ma nouvelle boite...Bonjour Francois, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. bonne journée. -
Connexion a la conexxoon impossible
Bonjour, J'ai activé ma connexoon a partir de l'appli IOS Tahoma; j'ai paramétré mes volets roulants mais ça ne fonctionne pas. Quand j'ai voulu passer par l'appli connexoon...Bonjour Fite, je vois que votre connexoon est bien connecté au serveur. Pouvez vous me confirmer le fonctionnement. bonne journée. -
Désactiver tahoma de l'ancien propriétaire suite achat maison
Bonjour, Je me permet de vous contacter car j'ai acheter une maison avec une tahoma est il possible de connecter la tahoma a mon compte et de la supprimer du compte de...Bonjour Candyce, Je reviens vers vous par e-mail. bonne journée. -
Alors que tout semble ok j'ai ce message sur mon compte Somfy "Solution doSolution domotique inactive" ?
Bonjour, Mon thermostat semble correctement fonctionner mais quand je regarde sur mon compte Somfy ça met au dessus de la photo de l'appareil ce message Solution domotique...bonjour Laurent, je vous ai répondu dans un autre post. je clôture donc celui... -
Solution domotique inactive thermostat chaudiere
Bonjour, je viens de m'apercevoir que, lorsque je suis sur le site, concernant mon thermostat temperature maison, j ai ce message: Solution domotique inactive. ca veut dire quoi...Bonjour Laurent, votre thermostat pin 1724-0122-9147 fonctionne tres bien et communique parfaitement avec notre serveur. Ne tenez pas compte du message indiqué sur votre... -
Pb installation hahoma switch
Bonjour, Lors de la procédure d'installation de ma tahoma switch sur l'appli tahoma, ça m'indique cette box est déjà rattaché à un compte. J'ai vu sur le Forum que ça va...Bonjour Jérome, Non il faudra bien utiliser cette télécommande : https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html car il vous faut les code correspondant au touche au dos de...
