tahoma et Z-Wave?

Bonjour

C'est sans doute une perturbation radio dans votre environnement qui fait tomber le Zwave.
Il suffit parfois de couper le courant et le remettre sur l'équipement pour qu'il remonte.
Ou, enlever la clé, attendre quelques secondes et la remettre.
Sinon, essayer le reset.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/tahoma#v...

Bonne journée !

bonjour
toute les mesures ont bien entendu étés réalisé

coupure de courant
remettre la clé Zwave
et le reset ...mème déplacé la box
bien sur cela revient mais ne pas pouvoir compter dessus a 100%
cela devient "frustrant"
cdtl jacky.L

Il faut trouver l'origine de la perturbation.
Eloigner le Tahoma de toutes sources perturbatrices (box internet, PC, télévision, appareil wifi, pont HUE …)

Bonne journée !

sous le point d’interrogation il est notifier
"l’équipement ne comprend pas la commande"
je pense plus un probleme de serveur chez Somfy

Bonsoir Jacky

Je ne connais pas ce message, désolé !
Attendez l'avis d'un Yellow ici qui vous répondra sous peu.

Bonne fin de journée !

bonjour
oui pour l'instant cela persiste
Zwave très aléatoire

Bonjour Jacky

Peut-être faut-il faire un reset de la clé, mais je crois que seul un Yellow peut le faire.
Peut-être que le fait de la débrancher et rebrancher aurait un effet ?

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc
Initialement la clé Z wave était branché sur le socle de la Tahoma avec la clé enocean
La je l’ai débranché et mis directement sur la tahoma
Mais rien n’y fait.
Parfois quand je donne un ordre Z wave il faut que j’attende cinq minutes avant que l’ordre soit envoyé à la clé où elle clignote
Et là en message d’erreur j’ai.
Une erreur s’est produite au niveau de votre boîtier somfy si l’erreur persiste veuillez contacter le service support
Ou
L’équipement ne comprends pas la commande
Ou
Hors de portée radio.
Un peu compliqué tout ça
Surtout aucun appareil électrique de nouveau alors Que avant aucun problème

bonjour
tout est rentré dans l'ordre ............sans rien faire
c'est bien quant cela remarche

Bonjour,
je relance ce sujet car moi aussi j'ai des soucis avec la clé.
J'ai changé ma box Tahoma, je suis passé de la V1 à la V2. Avec la V1 pas de problème et depuis le passage à la V2, je fais que de déconnecter la clé Zwave pour que mes prises fonctionnes, je fais ça pratiquement tous les 2/3 jours. Ça devient pénible.
Un yellow pourrait-il m'expliquer ce phénomène ? Et me trouver une solution par la même occasion.
Merci

Cdlt

Bonjour
J ai remarqué depuis ce matin que mes modules d éclairage fibaro fgs 212 ne me mettez plus l état de mes lampes sur mon tableau de bord (je peux tjrs les allumer et les éteindre quand même depuis tahoma) alors que les modules qubino et Èverspring oui? J ai oublié de préciser les modules me mettaient l état de la lampe quand je les actionnais du tableau tahoma, c est seulement lorsque j utilise l interrupteur mécanique que je n ai pas de retour d information.
C est vrai que c est de plus en plus long avec la z wave depuis un moment parfois il faut attendre 30 secondes pour que une ampoule s allume.
Une petite maj ne s imposerait il pas ? Car ça devient très très énervant. j ai vu sur des posts qu il y avait des problèmes depuis une maj de décembre 2018.
J ai une livebox v1 mon environnement n a pas changé.
Cordialement
Loic

Bonjour Loïc

Comme demandé par Vanessa, laissez ici le pin du Tahoma.

Bonne journée !

Bonjour Vanessa,

voici le Code PIN: 1224-2430-8507.
J'ai remarqué que j'ai pas mal de déco du serveur alors que mon internet est stable.
Beaucoup plus de problème avec z-wave depuis le passage avec la V2. Avec la V1 c'était très long d'allumer une prise mais cela fonctionnait.

Merci

Cdlt

Bonjour
Voici mon PIN 0210-0213-2995.
Par contre si ça peut vous faire avancer lorsque on met une lampe qui est associée à un module zwave (fibaro,qubino...) dans un scénario et associer ce scénarios à alexa la lampe s allume ou s éteind en 3 secondes .(comme dans le passé).
Avec la v1 ça devient très très long.
Merci à tous bonne année 2020
Cordialement

Bonjour,

alors Vanessa, avez-vous pu voir quelque chose ? Marre de reboot...

Bonjour Vanessa,

le problème est toujours présent, je dois débrancher tous les jours voir deux jours la clé Z-Wave.

Cdlt

Bonjour Vanessa,

Avez-vous abandonné ? Que dois-je faire ?? Supprimer mes prises Z-Wave et passer sur du ZigBee ? Aucun problème sur la v1 et depuis la v2 c'est une catastrophe.
Merci de me donner une réponse car depuis 15j silence radio....

Je te rassure avec la v1 c est pareil pour moi c est une question d ondes ou de signal car les modules sont réactifs en fonction smart et scénario.....j ai l’impression que ça envois le signal que par moment....car si tu envois une information allume deux ampoules a 10s d intervalle l une de l autre , les lampes s allument en même temps.

Pour ma part, je ne parle pas de latence. Je serais heureux si c'était le cas (comme sur la box v1 d'ailleurs). Moi, je suis obligé de retirer la clé z-wave et de la re-brancher pour que mes prises fonctionnent de nouveau depuis que je suis passé sur la Tahoma v2. Et ça tous les jours voir deux quand ça marche bien ...

Attention pour la remise à zéro si on supprime les modules fibaro pourra t on les reinclure ?

Bonjour Nicolas,

elle est à côté. C'est vous qui allez supprimer la clé-Z-wave ainsi que les prises ?

Merci

Bonne journée

Bonjour Nicolas,

une réponse ? C'est à moi de supprimer les 4 prises ou bien vous faites cela à distance ?

Merci

Cdlt

Il est parti en congé)))) non mais le forum ça devient catastrophique et pourtant dieu que je porte haut les produits somfy ....