Forum Somfy

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: 95 ko

: 18 juin 2018

: Traité

Ampoule connecté hue philips

bonjour je rencontre un problème avec l'association de mes ampoules philips a la box tahoma. j'ai acheté 3 ampoules connectés philips et le pont bridge qui va avec. J'ai...

amira

amira

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: amira

Date: 18 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Amira, Vous me confirmez que vos ampoule fonctionne bien avec votre application HUE et qu'elles ont bien été configurer dans celle-ci? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

Commande rts hs et voyant internet rouge fixe

Bonjour, ma TaHoma ne commande plus mes volets. Et le voyant internet est en rouge fixe. Pourriez vous m’aider? Merci d’avance.

laurent

laurent

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: laurent

Date: 17 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

afin de faire le SAV il faudra votre facture. l'avez vous en votre possession?

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

Google Home et lanceur scénario Tahoma

Bonjour, Cela fait 3 jours que je lute avec Google Home pour pouvoir commander des scénarios Tahoma. Alors je vous fais profiter de mes heures de galère pour vous dire que...

Julien

Julien

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Julien

Date: 26 décembre 2017

: il y a presque 8 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

visiblement la prise en charge native de somfy par google home ne ce fera pas avant la fin de l'année, sans plus d'informations sur une date pour le moment.regarder ces vidéos...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

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: 10 juin 2018

: Traité

Erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy.

Depuis quelques jours j'ai une erreur au niveau de l application Tahoma. Le volet fonctionne mais il y a cette erreur !! Que faire ? J arrive à commander le volet depuis...

Jean D.

Jean D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Jean D.

Date: 10 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Nicolas F.

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Oui Alexandre il est normal que la couleur de cette icone soit grise. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

mis à jour boitier

Bonjour, depuis hier après midi j'essaie de configurer mon boitier tahoma mais lemessage sivant apparait: Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu' à ce que...

Sebastien H.

Sebastien H.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Sebastien H.

Date: 15 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Sébastien, J'ai fais le nécessaire, votre boitier a été mis à jour. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

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Impossible de remettre un volet roulant après suppression

bonjour, point d'exclamation sur un volet avec télécommande murale io qui ne fonctionne plus. J'ai supprimé cet équipement, puis essayé de remettre cet équipement, il n'ai pas...

Dany R.

Dany R.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Dany R.

Date: 13 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Dany, Votre produit a bien été remis a zéro, Votre commande individuelle fonctionne. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

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remise a zero tahoma

bonjour , j ai fait une demande,il y a 15 jours pour une ré initialisation de tahoma et toujours aucune réponse alors que l ancien propriétaire a valide auprès de somfy .

Stephane B.

Stephane B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Stephane B.

Date: 15 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour stéphane, Votre demande a déjà été traité merci de ne pas faire de multiple post. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

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Remise à zéro tahoma ?

Bonjour Voici le code Pin de ma tahoma 1206-5303-2435 Je suis toujours dans l attente depuis 15 jours de la réponse de somfy pour une remise à zéro.

Stephane B.

Stephane B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Stephane B.

Date: 16 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

question: q

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Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Stéphane, Visiblement votre box a été désactiver et vous avez recréer votre compte. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

réponse: r

PIN correct mais box déjà activé

Bonjour, il faudrait me désactiver ma box qui est neuve mais apparemment déjà activée... Mon PIN : 1207-4151-1569

William C.

William C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: William C.

Date: 16 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour William, pouvez vous m'indiqué qui vous a fourni cette box TaHoma? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 20 juin 2018

: il y a plus de 7 ans

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impossible de passer sur mode securite OFF

je possede une box tahoma somfy, des que je veux rentrer sur l'icone configuration , il me demande de desactiver le mode securite off dont je ne retrouve NULLE PART PIN/...