Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Echec connexion sur portail Tahoma, mais ok sur l'appli Android ?
Bonjour, La connexion au portail Tahoma par un navigateur sur l'url https://www.tahomalink.com, ne fonctionne pas (erreur : "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect"). -...Bonjour F, Utiliser vous un boitier eedomus ou autre car le compte tahoma avais été suspendu et je l'ai réactiver. Bonne journée. -
tahoma rouge sans arrêt ?
Bonjour, depuis plusieurs jours ma box Tahoma V2 est tout le temps rouge. J'ai dédouané 2 choses : - la connexion internet arrive bien au bout de mon cable RJ45 => wifi...Bonjour Jérome, Je vois que votre box c'est reconnecter a notre serveur j'en ai profiter pour faire une resynchronisation de celui-ci avec notre serveur afin de le stabiliser... -
Yellow's clé de securité ?
bonjour, un poseur est venu RAZ effectuer j'ai retrouvé le volet manquant 10 sur 10 mais message erreur l'equipement n'a pas la meme cle de securité que le boitier somfy...Bonjour Henry, Non ne le faite pas sur un disjoncteur general. Vous devez faire cette opération volets par volets. Bonne journée. -
Fonctionnalités programmateur ?
Bonjour, 1 - Le programmateur 2401498 permet-il de mettre une installation hors gel (7 à 8°C) manuellement et par l'intermédiaire du smartphone ? 2 - Quand sait-on qu'il faut...Bonjour michel, 1 - Oui ce thermostat connecter permet de passer votre installation en hors gel manuellement et par le biais de l'app pour smartphone. 2 - l'application vous... -
appairage volet connexoon impossible
bonsoir, lorsque je cherche à appairer mes volets sur la connexoon. il ne se passe rien. j'appuie sur le touche prog de la télécommande les volets font un va et vient et...Bonjour Francis,- Connectez-vous sur votre application et allez dans le Menu "Configuration"- Cliquez sur "Ajouter"- Cochez la case Équipements et cliquez sur OK- Sélectionnez... -
Panne fréquente Tahoma
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la Box Tahoma je la vois souvent allumée en rouge - quelques fois par jour mais le plus souvent, la nuit. Je l'utilise surtout pour...Bonjour Oralndo, Cette box est sur le serveur suisse auquel je n'ai pas acces. toutefois je vous invite a faire la procedure de reset de votre boitier : 1 - débrancher... -
Réinstallation de l’ap Tahoma
Bonjour Mon application a cesser de fonctionner subitement sur mon iPhone L’application fonctionne toujours sur un autre iPhone et sur iPad J’ai enlevé puis réinstallé...Bonjour Pierre, pouvez vous me faire des capture d’écran de l'application. lors de son lancement et de la page sur laquelle vous arriver. Bonne journée. -
Comment centraliser commande eveno avec Situo pure 2
Bonjour nous avons des volets roulants en RTS de marque eveno (somfy) et nous souhaitons centraliser le tout avec une télécommande Situo pure 2 que nous venons d'acheter...Bonjour Richard, Eveno n'est pas une gamme somfy. Eveno peu etre compatible avec tahoma a condition d'utiliser un dongle USB approprié. vous ne pourrez pas ajouter une... -
EQUIPEMENTS IO Impossible a Supprimer
BONJOUR, Suite a L'ajout d'un Radiateur Thermor, J'ai rencontré un Problème et J'ai des Equipements IO qui restent dans mon Application et Impossible de les Supprimer Point...Bonjour Richard, Je vous confirme la suppression de ses éléments. Bonne journée. -
appairage thermostat connecte sans fil avec Freebox?
Bonsoir, je n'arrive pas à finaliser l'appairage de mon thermostat connecté . J'ai une Freebox delta. Tout se passe bien jusqu'à la dernière étape ou la led reste rouge et pas...Bonjour Franck, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre thermostat? Bonne journée.
