Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Localisation de application somfy est fausse

les paramètres de localisation sur l'application Somfy est fausse il me localise à Paris alors que je suis à Meximieux dans l'Ain (01)
Comment modifier la latitude et longitude
mes coordonnée exacte sont 45,19145 et 5,1869

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    Réponses

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    Bonjour Thierry,
    Voulez-vous parlez de vos coordonnées sur Tahoma

    Anonyme
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    C'est application Somfy connexoon

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème : je suis localisé à Paris alors que je suis à Grenoble ☹️
    Quelqu’un a trouvé la solution ?
    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,
    pouvez vous me donner vos coordonnées GSP nord / est (longitude /latitude)
    afin que je fasse la modification coté serveur.
    Bonne journée.

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

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    @Nicolas F.
    Bonjour,
    Avez-vous pu faire la modification sur les serveurs pour ma position ?
    Merci d’avance pour votre réponse.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

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    Merci beaucoup :-)

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

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    Bonjour,
    Dans l'application Connexoon, pour l'action "Je rentre", on doit donner une distance de sa maison à laquelle les actions se déclenchent. La distance minimale possible est de 100m.
    Cette distance est trop grande dans mon cas.
    @Nicolas F. : est-il possible de mettre moins directement sur le serveur ?
    Très bonne fin de journée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,
    Malheureusement ce n'est pas une valeur modifiable sur le serveur.
    Bonne journée.

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

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    C'est bien dommage ☹️
    Peut-on espérer une mise à jour de cette application qui est quand même un peu vieillotte ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Marc,
    A termes le parc de Tahoma V2 et connexoon doit etre transferé sur la nouvelle app tahoma.
    Je n'ai pas d'information a date sur quand cela sera fait.
    Bonne journée.

    Marc B.
    Marc B.

    Marc B.

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    Croisons les doigts que cela arrive rapidement
    Merci pour votre efficacité et réactivité

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    A votre service Marc :)

    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

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    Bonjour Nicolas F.
    Je rencontre le même problème, coordonnées gps à Paris.
    Avez-vous besoin d’autres informations à parts les coordonnées gps exactes pour mettre à jours sur l’application Connexoon ?
    Merci.
    Cordialement.
    Pierre.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour pierre,
    Non effectivement il me faudra le code pin de votre tahoma/connexoon ainsi que la longitude/latitude.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour pierre,
    J'ai fais le nécessaire pour changer votre position.
    pouvez vous me confirmer.
    Bonne journée.

    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

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    Bonjour Nicolas,
    Un GRAND Merci !
    Tout fonctionne à merveille.
    Bonne continuation à tous.
    Prenez soin de vous.
    Pierre.

    Jérôme C.
    Jérôme C.

    Jérôme C.

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    Bonjour je suis installateur et j’ai le même problème pour mes clients la Connexoon nous géolocalisation à Paris. Alors qu’ils sont au Poinçonnet dans ( l’ INDRE ) 36330.
    Les coordonnées exacte sont
    Latitude 46.771313
    Longitude 1.689402
    Et le PIN DE LA CONNEXOON est
    0831.0873.2297
    Merci de votre retour.

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