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Question en attente de réponse

Localisation de application somfy est fausse

les paramètres de localisation sur l'application Somfy est fausse il me localise à Paris alors que je suis à Meximieux dans l'Ain (01)
Comment modifier la latitude et longitude
mes coordonnée exacte sont 45,19145 et 5,1869

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    Bonjour Thierry,
    Voulez-vous parlez de vos coordonnées sur Tahoma

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    C'est application Somfy connexoon

    Marc B.
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    Bonjour,
    J’ai le même problème : je suis localisé à Paris alors que je suis à Grenoble ☹️
    Quelqu’un a trouvé la solution ?
    Cordialement

    Nicolas F.
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    Bonjour Marc,
    pouvez vous me donner vos coordonnées GSP nord / est (longitude /latitude)
    afin que je fasse la modification coté serveur.
    Bonne journée.

    Marc B.
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    @Nicolas F.
    Bonjour,
    Avez-vous pu faire la modification sur les serveurs pour ma position ?
    Merci d’avance pour votre réponse.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Marc,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Marc B.
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    Merci beaucoup :-)

    Marc B.
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    Bonjour,
    Dans l'application Connexoon, pour l'action "Je rentre", on doit donner une distance de sa maison à laquelle les actions se déclenchent. La distance minimale possible est de 100m.
    Cette distance est trop grande dans mon cas.
    @Nicolas F. : est-il possible de mettre moins directement sur le serveur ?
    Très bonne fin de journée

    Nicolas F.
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    Bonjour Marc,
    Malheureusement ce n'est pas une valeur modifiable sur le serveur.
    Bonne journée.

    Marc B.
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    C'est bien dommage ☹️
    Peut-on espérer une mise à jour de cette application qui est quand même un peu vieillotte ?

    Nicolas F.
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    Bonjour Marc,
    A termes le parc de Tahoma V2 et connexoon doit etre transferé sur la nouvelle app tahoma.
    Je n'ai pas d'information a date sur quand cela sera fait.
    Bonne journée.

    Marc B.
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    Croisons les doigts que cela arrive rapidement
    Merci pour votre efficacité et réactivité

    Nicolas F.
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    A votre service Marc :)

    Pierre M.
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    Bonjour Nicolas F.
    Je rencontre le même problème, coordonnées gps à Paris.
    Avez-vous besoin d’autres informations à parts les coordonnées gps exactes pour mettre à jours sur l’application Connexoon ?
    Merci.
    Cordialement.
    Pierre.

    Nicolas F.
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    Bonjour pierre,
    Non effectivement il me faudra le code pin de votre tahoma/connexoon ainsi que la longitude/latitude.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
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    Bonjour pierre,
    J'ai fais le nécessaire pour changer votre position.
    pouvez vous me confirmer.
    Bonne journée.

    Pierre M.
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    Bonjour Nicolas,
    Un GRAND Merci !
    Tout fonctionne à merveille.
    Bonne continuation à tous.
    Prenez soin de vous.
    Pierre.

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