Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 15666 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
problème appairage télécommande volet moteur neuf ?
Bonjour, Je viens de changer le moteur somfy de mon volet roulant car ce dernier était arrivé en fin de vie. Suite au remplacement, j'ai réussi à appairer mon télécommande...Bonjour Laura, Vous ne pourrez pas faire de nouvelle programmation tant que la précédente n'aura pas été finaliser. Aussi je vous invite a suite la procédure jusqu’à la fin... -
Thermostat connecté - Air humide
Bonjour, Le thermostat connecté m'indique que l'air de mon intérieur est humide. Or, je suis à 18,7° C avec un taux d'humidité de 52%. Ces valeurs me semblent correctes et...Bonjour Julien, Nos service sont toujours en cour d'investigation. Je reviens vers vous dés que j'ai plus d'informations. Bonne journée. -
pas d'accès aux fonctions : Configuration/Agenda/Smart
Je ne peux plus accéder aux fonctions Smart / Agenda et configuration . Un message apparaît :Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu'à ce que votre boitier...Bonjour Jean michel, Non votre box n'a pas été mise a jour car nous l'avons "bloqué" sur la version précédente en attendant le retour de votre professionnel. Bonne journée. -
impossible de lancer un scénario avec l'agenda
Bonjour à tous, J'ai fait un scénario (ouvrir un volet et allumer une prise). Je peux lancer le scénario manuellement mais par contre quand je lui dis de le lancer dans 10"...Bonjour Francis, pouvez vous essayer de crée un nouveaux scénario et le jouer. Bonne journée. -
L'équipement ne comprend pas la commande
Bonjour, Je possède des volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin), du jour au lendemain, un volet ne répond plus et ma box...Bonjour Anthony, Pouvez vous essayer de faire la remise a zéro de ce volets roulants (et uniquement de celui ci) puis sa reprogrammation afin de le ré-enregistrer dans tahoma... -
Connexion Tahoma NOK ?
Bonjour, Depuis le week-end dernier, ma box Tahoma ne se connecte plus à internet (croix rouge sur @ dans l'application smartphone et voyant @ rouge sur la box, le voyant du...Bonjour Olivier, Avez vous tester avec un autre cable RJ45? vous pouvez essaye chez un ami egalement voir si elle ce connecte bien a nos serveur. Bonne journée. -
Problème Chronis RTS L comfort?
La commande centrale ne fonctionne plus, ni manuellement, ni par programmation bien que je sache la programmer. Il apparaît un petit "s" sur le côté central gauche de l'écran...Bonjour Martine, je pense que votre produit est défectueux en bas de cette commande l'element doré et une prise d'antenne. Bonne journée. -
Connexion moteur SGA4000 sur Tahoma impossible
Je viens de changer de moteur de portail et je souhaitais connecter le nouveau à Tahoma. J'ai suivi la procédure, mais à la dernière étape, il m'est indiqué que la connexion...Bonjour Anthony, Pouvez vous essayer de ré-enregistrer votre portail? Bonne journée. -
Problème appairage Tahoma Moteur Freevia 600
Bonjour à tous, Je tente d'ajouter l'automatisme de mon moteur de portail coulissant Freevia 600 sur ma Tahoma. Après plusieurs tentatives je me suis rendu compte et surtout...Bonjour Fabrice, J'ai fais le nécessaire sur votre tahoma, vous pouvez le ré-appairer dés a présent. Bonne journée. -
Comment associer mon portail à Tahoma avec Serenity ?
Bonjour, J'ai enregistré un des boutons de ma télécommande SERENITY que j'utilise en relais pour programmer mon portail sur TAHOMA. Je l'avais déjà fait et cela marchait. Le...Bonjour laurent, j'ai supprimer les deux éléments "fantôme" de votre TaHoma. vous pouvez le réenregistrer dés à présent. Bonne journée.
