impossible de se connecter a somfy connect ?

Bonjour Olivier
Tout dépend de la box que vous avez.

Tahoma V2 en forme de vagues >> Connexion PC et Smartphone

Tahoma Switch >> Connexion uniquement Smartphone

ok merci !
impossible non plus de transferer ma KLR 200 sur la box SWITCH !!!!
Pourriez vous me précisez la procédure pour pouvoir commander mes velux avec la switch ?
Merci encore de votre aide
cordialement

Olivier, je ne suis pas un spécialiste de la Switch

Par contre dans le lien ci dessous vous avez la liste des éléments compatibles avec la Switch. Regardez si vos Velux en fait partie
https://www.somfy.fr/fr_v5/file.cfm/Liste_des_compatibili...

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à SOMFY Connect.
Depuis une mise à jour de ma Tahoma 2 prises commandées ne fonctionnent plus et pas moyens d'accèder à Connect. (Combinaison adresse mail / mot de passe est incorrect) malgré la réinitialisation du MDP impossible d'accéder à mon compte somfy connect.
Help me.

Bonsoir, le pin de la Thomas est 1202-7375-3195

Bonjour, j'ai le même problème
je suis avec une box 4g Bouygues et j'ai une tahoma, je n'arrive pas a me connecter a Somfy connect message d'erreur
le seule moyen que j'ai trouvé c'est de raccorder mon ordinateur sur le wifi de mon téléphone en partage de connexion ou de passer par un vpn
si j'utilise la box 4g Bouygues que ce soit avec mon ordinateur ou téléphone ou tablette en wifi impossible de se connecter
seule solution un vpnn a croire que ma box est blacklisté
pouvez vous verifier ma box tahoma pin : 1236-9523-4879
merci

Bonjour,
merci pour votre réponse
effectivement j'utilise bien une box eedomus
je dois modifier un paramètre pour ne plus être bloqué ?

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à SOMFY Connect.
Depuis une mise à jour de ma Tahoma 2 prises (Combinaison adresse mail / mot de passe est incorrect) malgré la réinitialisation du MDP impossible d'accéder à mon compte somfy connect.
Pouvez vous m'aider svp??
Merci

Bonjour, je n'arrive plus à me connecter à SOMFY Connect.
Combinaison adresse mail / mot de passe est incorrect) malgré la réinitialisation du MDP impossible d'accéder à mon compte somfy connect.
Pourriez vous m'aider svp??
BOX CONNECTÉE
Date d'activation 15.04.2023
Code PIN: 2034-2822-1072

Merci d'avance.

Bonjour Gaelle,

Merci.
J'arrive bien à me connecter sur l'appli mobile, mais pas sur le site web...
Je galère pour ajouter un volet roulant commandé par une télécommande somfy IO RS 100 et en essayant sur l'application il me revois souvent vers le site web somfy connect pour faire un échange de cléf. Auriez vous une procédure pour ça afin que je puisse commander le volet avec l'application mobile? Merci :)

Bonjour
Je pense avoir le même problème de compte bloqué (trop de connexion depuis domoticz)
Pourriez vous le débloquer svp ?
PIN : 2033 1368 5890
Merci beaucoup

Bonjour Gaëlle
Je ne comprends pas, j'ai déjà pu piloter mes devices depuis le site internet (et même depuis domoticz). La seule raison d'avoir acheté la box tahoma switch est de pouvoir l'intégrer à mon système domotique. Après une mise à jour du serveur, ça a fonctionné, puis non, puis à nouveau ok, et la je n'ai plus accès au web depuis quelques mois.
Je vous remercie pour votre aide

Bonjour je n'arrive pas a me connecter a mon compte somfy, et quand je veux associé ma tahoma switch il me dit que le pays n'est pas le même. est ce que vous pouvez faire quelque chose le pinde la box est le 2034-7705-4774

Merci pour votre aide
Yannick

Bonjour je suis dans le même cas que les précédents commentaires, impossible d effectuer des modifications sur ma Tahoma..

1224 4458 9182

Merci par avance