Bonjour Frederic,
Sur l'app Store faite une recherche avec : connexxon access il s'agit de l'app avec une icone jaune et un portail rouge dessus.
Bonne journée.
mon installateur n'arrive pas a activer ma tahoma cela lui indique qu'elle est deja attribuée
son code est 1209-4891-6552
merci de faire le neccessaire ?
Bonjour Michel,
Je vois que votre box est effectivement déjà activer a votre nom avec une adresse @wanadoo.fr
par contre je ne la vois pas connecté a internet.
j'ai vu...
Depuis la mise à jour du 5 décembre ma Tahoma se désynchronise 1 à 2 fois par jour.
Après un reset et quelque temps d'attente le contrôle revient.
Néanmoins, le lendemain...
suite à une confiramtion de désactivation de la box tahoma du service client SOMFY , j'arrive plus à réactiver la box sur somfy connect et je recoit le message suivant :
"Ce...
Bonjour Aymen,
c'est moi qui ai fais la désactivation de votre tahoma.
Je viens de vérifier par le biais de somfy-connect.com j'ai bien la possibilité de la réactiver et je...
Bonjour,
Lorsque je souhaite valider le questionnaire du coaching du thermostat connecté sans fil, un message d’erreur apparaît (voir photo) Je suis pourtant connecté à...
Bonjour Francois,
Je ne comprend pas bien votre demande.
Votre box est effectivement bien activer.
mais vous n'avez pas cliquer dans le mail pour le finaliser.
Je vous fais...
Bonjour,
Suite au remplacement je ne peux effectuer le transfert des données dans ma nouvelle box car l'ancienne est HS.
Pourriez-vous le faire a distance?
Merci
Bonjour,
Je constate que ma box Tohamo V2 clignote rouge à chaque fois que je me connecte via l'application android ou via l'interface web et que je fais des modifications de...
Bonjour Tristan,
Visiblement votre tahoma était en mode SOS.
ce qui provoquait ces clignotement.
J'ai vu que vous n'aviez pas d'element de sécurité dessus donc je me suis...