tahoma voyant vert

Bonjour Eric
Il faut effectivement communiquer le N° PIN de la Box pour qu'un Yello puisse agir

Bonjour Jacky,
merci beaucoup de votre réponse
le pin est le 1206-0525-8569
encore merci !

Bonjour Jacky
je me permets de poser à nouveau ma question, la led de ma box est toujours en vert fixe
le mode securité est toujours bloqué sur on
pourriez vous m'aider svp?
merci

Bonjour Eric.
Il faut qu'un Yello prenne la main.

A tout hasard vous avez essayez de Resynchroniser votre box avec les serveurs

Merci de votre réponse !
desolé je pensais que vous en étiez un
je vais essayer la resynchronisation.
si un yello est dans le coin, ça fera plaisir ;)

alors je viens d essayer et la box est redevenue blanche peu de temps, elle est repassée verte lorsque j'ai remis la tahoma sur la base serenity . peut être que la base joue un rôle? (je l'avais retirée pour resynchroniser , sinon le bouton n'etait pas accessible)

dernier essai sans remettre la base serenity, la box reste desespérément verte....

Bonjour Nicolas
Merci , le voyant est à nouveau blanc !
Puisque vous êtes là , je voudrais en profiter pour vous demander comment je peux ajouter mon
Visiophone v200 et la motorisation de mon portail evolvia 400 au menu de ma tahoma ?
Merci encore !

ok merci de votre réponse !
j ai un doute sur le visiophone, c'est peut être un v250 , mais bon aucun n'est compatible donc c'est réglé
je vais ajouter des accessoires de sécurité déjà achetés (détecteurs de mouvements , sirènes etc....), je me permettrai de vous poser quelques questions si je bute sur une étape ;)

merci encore pour votre aide !

Bonjour !
Je rencontre à nouveau le même problème (voyant vert sur la tahoma ), un yellow peut il m aider ?
Merci beaucoup !

Le pin est 1206-0525-8569

Bonjour Nicolas , merci beaucoup, c est blanc à nouveau ! Bon week-end

Bonjour, j'ai exactement le même type de problème, voyant allumé vert malgré reset, et fait tout ce qui est possible de faire et plusieurs appels vers Somfy.
A savoir que je n'ai pas d'alarme sur ma Tahoma, donc pourriez-vous modifier mode de l'alarme pour qu'elle ne soit pas en total svp.

PIN 1206-0918-7409

En vous remerciant par avance.

Bonjour,
J’ai le même problème, voyant vert fixe et je n’ai pas d’alarme.
Pouvez vous modifier le mode svp.
PIN : 1215-2372-5115

Bonjour,
Idem (voyant vert fixe donc impossible de piloter mes appareils ni d’en rajouter)
PIN : 1223-1061-9729

Merci

Bonjour Vanessa,
Je faisais des tests à l’instant pour essayer de remédier au problème, sans succès…
Le voyant reste allumé en vert fixe malgré le reset ou la coupure de courant sur la tahoma…
Je ne sais plus quoi faire!

Bonsoir Vanessa,
Si mon Tahoma s’éclaire en vert fixe c’est bien qu’il est connecté mais en mode sécurité?
Pouvez-vous réessayer? (Je pense que vous avez du regarder l’état de mon tahoma pendant que j’essayais de le rebooter, et qu’il n’était plus connecté)
Merci bcp pour votre aide !
Cdt

Bonjour Vanessa,
Pourtant le voyant est bien vert fixe depuis hier. Je suis un peu perdu, je me demande du coup si mon Tahoma n’est pas HS…
Savez-vous comment vérifier qu’il fonctionne/ne fonctionne plus?
(Ce n’est pas un soucis de câble ethernet que j’ai testé directement sur mon PC. ni un soucis de box internet car le wifi fonctionne).
Cdt

Bonjour Vanessa, j’ai changé de port mais mon Tahoma est toujours en vert fixe.
Dans l’attente de vos solutions.

Cdt