Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Mot de passe invalide sur appli androîd ?
Bonjour, J'ai supprimé l'application sur le téléphone, je l'ai réinstallé, j'ai changé le mot de passe pour être sûr et dont je suis sûr puisque je me suis connecté avec sur ce...Bonjour Didier, le compte du forum et différent de celui de somfy.fr arrivez vous a vous connecter sur somfy.fr Bonne journée -
Probleme d'authentification SOMFY sur IFTTT
Bonjour, Je n'arrive pas à associer mon compte TAHOMA SOMFY sur IFTTT. Ce dernier m'indique "COULD NOT CONNECT". Voici le pin de ma box : 1206-9243-3959 Merci d'avance !Bonjour Alexandre,pourriez vous faire une demande de mot de passe perdu par le biais de somfy.frhttps://www.somfy.fr/mot-de-passe-perdupuis essayer de vous reconnectez sur IFTTT... -
Problème activation box tahoma
Bonjour, J'ai acheter un pack sécurité tahoma et j'ai voulu l'installer. Mercredi dernier(on est dimanche), j'ai suivi la procédure telle que décrite dans la notice : 1/...Bonjour Philippe, Bonjour Eileen, Je vous confirme a tout les deux la désactivation de vos tahoma. Bonne journée. -
Code PIN est correct mais box est déjà activée ?
je saisie le code pin que j'ai reçu 1209-1062-4274. Ayant déjà lu les autres questions, j'ai déjà fait une demande de "Désactivation de votre solution connectée". Merci de...Bonjour Hervé, Potentiellement il s'agissait d'un produit reconditionner par le magasin car il avait déjà été activé chez nous. Bonne journée. -
Email d'activation non reçu?
Bonjour J'ai suivi, hier,la procédure de la nouvelle tahoma, mais je n'ai pas reçu de mail d'activation. Son pin est 1209-8466-8754 CordialementJean, Je vous confirme la désactivation de votre Tahoma. vous pouvez le réactiver dés a présent. Bonne journée. -
Email d'activation non reçu?
Bonjour J'ai suivi, hier,la procédure de la nouvelle tahoma, mais je n'ai pas reçu de mail d'activation. Son pin est 1209-8466-8754 CordialementBonjour Jean, Dans ce cas je désactive votre boitier Tahoma et vous laisse le réactiver sur une autre adresse mail. cela vous convient ? Bonne journée. -
Réactivation Tahoma suite déménagement ?
Bonjour, Suite à désactivation box Tahoma pour déménagement, je voudrais maintenant réactiver cette box à ma nouvelle adresse. Le code PIN est 0201-6822-2741. Merci de...Bonjour Jacques, Je vous confirme la désactivation de votre boitier vous pouvez le réactiver dés a présent. Bonne journée. -
Code PIN est correct mais box est déjà activée ?
je saisie le code pin que j'ai reçu 1209-1062-4274. Ayant déjà lu les autres questions, j'ai déjà fait une demande de "Désactivation de votre solution connectée". Merci de...Bonjour Hervé, Rassurez vous la personne a répondu à mon email ce matin et je viens de faire la désactivation du boitier. Vous pouvez l'activez dés a présent. pour... -
Problème caméra dans nos tahoma
La caméra fonctionne sur l appli visidom et tahoma sur tablette mais dans l appli PC j ai un écran blanc et aucun enregistrement quand l alarme se déclencheBonjour Olivier, pouvez vous m'indiquez qu'elle navigateur internet vous utiliser? nous avions plusieurs personnes qui avais ce problème et il s'agissait de flash player qui... -
impossible d'ajouter un équipement
bonjour, après avoir installé ma Tahoma j'ai voulu ajouter des équipements, à savoir les commandes de mes 6 volets roulants, j'ai ajouté chaque commande "Smoove Origin io" en...super! vous m'en voyer ravie! n'hésitez pas a revenir vers moi en cas de besoin!
