Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Des heures de manipulation sans résultat m'amènent vers vous.
J'ai acquis et installé ces dernières semaines:
Un Tahoma: Pin 1222-1100-2568
et au niveau sécurité 2...
Bonjour,
J'ai installé la motorisation de 4 volet roulants IO avec commandes individuelles smoove origin IO et commande Situ 1 IO. Tout marche bien.
Je viens d'installer une...
Bonjour Daniel,
la manipulation exacte pour l'option sans télécommande et de :
mettre le volets a mi-hauteur puis prog sur le bouton pendant 3sec (va et vient du moteur)
puis...
Bonjour,
Je suis équipé de tahoma + vanne thermostatique Somfy, et le chauffage ne se coupe jamais ... j'ai bien configurer mes vannes avec le programme interne de la vanne...
Bonjour,
Je viens d'obtenir une tahoma V1.
J'ai correctement effectué l'installation de celle ci, mais cependant la led rouge et la led verte persiste.
J'ai donc essayé...
Bonjour Anthony,
Dans l'interface de gestion de votre freebox ( mafreebox.frebox.fr)
pouvez vérifier sir le blocage des publicité est actif.
cela a causé quelque problème par...
Bonjour
Un yellow petit il m'aider ? J'ai deux équipements Zwave défectueux que je ne peux plus supprimer avec la procédure d exclusion.
Est il possible de supprimer les...
Bonjour,
J'ai voulu activer la Skill Somfy Tahoma Connexoon. Elle était déjà active, et fonctionnait très bien mais j'ai du la désactiver momentanément.
Je ne peux plus...
Bonjour,
L'appairage Tahoma/Homekit a bien fonctionné.
Néanmoins je souhaite recommencer l'opération pour changer de pont (affecté à la porte de garage) . Je ne vois pas...
Bjr
Impossible de trouver tahoma lors de la connection au pont dans HomeKit.
iPhone sous iOS 14.2
Tahoma version 2020.6.4-15
Code pin 1211-7594-9140
Utilisation volet sous...
Bonjour Antho,
Pour faire cette appairage vous utiliser un Iphone ou un Ipad.
Je vous conseille d'utiliser l'iphone et de le faire depuis l'app tahoma directement.
Bonne...
Bonjour,
Je cherche à appairer 6 têtes thermostatiques a ma box tahoma mais lorsque je valide le nom de chaque tête, un code erreur serveur apparaît.
Est-ce possible de...
Bonjour Maxime,
Dans un premier temps je vous invite a aller dans : menu/configuration/onglet système IO (au sommet de la fenêtre)/ cliquer sur générer une nouvelle clef IO...
Bonjour Comment réinitialiser les plages horaires de mon thermostat sans fil RTS directement sur le boitier. Lorsque 'appuie sur les touches + ou - j'ai un segment noir qui...