Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Deconnexion régulière Box Tahoma
Bonjour, Dès que je pars de chez moi plus de 24h, ma Box TaHoma est déconnectée et n'est donc plus accessible par l'application TaHoma. Ma Freebox est accessible, la caméra est...Bonjour philippe, Pouvez vous m'indiquez le code pin de votre Tahoma. Autre chose: pouvez vous testé avec un autre transformateur/cable (celui-ci étant standard (micro USB))... -
Comment modifier l'adresse mail qui a servi à l'enregistrement et activation de ma box Tahoma?
Mon ancienne adresse a été piratée, je souhaite pouvoir la modifier, merci pour votre aide.Bonjour Michel,Si vous avez toujours acces a votre compte Somfy. fr vous pouvez modifier cette adresse sur cette page : https://www.somfy... -
Programation telecommande pour 4 volets
Bonjour, J'ai refait une programmation sur 1 volet avec la télécommande lorsque je programme le volet mis à jour tout fonctionne en revanche quand le mets les 4 volets en même...Bonjour patrick, Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris: -vous avez 4 volets roulants? -vous avez une télécommande avec plusieurs Canaux? -sur un canal vous avez le volet... -
impossible de me connecter suite à maj du 3/04/2018
Bonjour, Le 4/04/2018 je me suis bien connecté normalement à distance à mon Connexoon. Le lendemain demande renouvelée du mail et mdp et là plus moyen de me connecter...Bonjour Daniel, je reprend contact avec vous par e-mail. Bonne journée. -
Choix du type de moteur
Bonjour Je dois remplacer un ancien moteur somefy. c'est un LT50 20 Nm 12 RPM 140Watt Je souhaite passer en commande par télécommande sans fil pour l'ouverture donc RTS...Bonjour Vincent, les deux motorisation conviennent : 20Nm (newton/mètre) 17 tours par minute. La seul différence avec votre ancien moteur tien dans le fait qu'il ne faisait... -
Comment appairer volet il et télécommande smoove sur tahoma
Bonjour, Je viens d'emmenager dans une maison equipée de volets roulants IO qui sont pilotés et apparairés individuellement à des Smoove Origin IO. A aujourd'hui, je n'arrive...Bonjour Ilan, Visiblement Une clef de sécurité est enregistrer dans vos motorisation. Celle-ci étant différente dans votre tahoma vous ne pouvez pas enregistrer vos volets... -
perte connection serveur
bonjour je n'arrive pas à me connecter à ma box tahoma depuis plusieurs téléphone en 4 g message: perte connection serveur veuillez essayer ultérieurement. par contre en wi...Bonjour pascal, Pouvez vous me communiquez le code pin de votre Tahoma? bonne journée. -
Bonjour Chrisitian, Ma collègue Natacha vous avait fait parvenir par email suite à un entretien téléphonique du 13/02 et vous informait que le problème avait été identifié par...
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fermeture gdk700
Bonjour, Après installation d'un GDK700 et programmation je commande la fermeture de la porte. La porte se ferme, ralentit va en butée de fermeture et repart immédiatement dans...Bonjour Michel, Le petit problème que vous rencontré est lié a l'apprentissage des fin de course de votre motorisation. Il va falloir refaire cette apprentissage (voyant A... -
mise en service Tahoma 2
bonjour, j'ai branche la tahoma 2 a ma livebox 4 Fibre Orange et j'ai les deux voyants allumés en orange. j'ai réinitialisé plusieurs fois la Tahoma sans aucun résultat. j'ai...Bonjour Claude, J'ai de mon coté lancé une resynchrode votre boitier, mais qui semble sans effet et les protocole ne semble pas démarrer sur votre box. pouvez vous m'indiquer...
