Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je n'arrive pas à associer mon freevia 600 au Tahoma. Lors du tutoriel du Tahoma on me demande d'appuyer sur le bouton réveil de mon freevia 600. Cependant je ne trouve...
Bonjour Stephane,
Pouvez vous m'indiquer le code pin de votre tahoma.
Pouvez vous me dire également si vous vous mettez la télécommande qui pilote votre portail ( la noire) a...
Bonjour
Pourriez vous supprimer les 3 équipements crées en essayant de connecter un radiateur SAUTER (voir PJ) j'ai une erreur lors de la connexion, j'ai réussi à supprimer 1...
bonjour
je voudrais changer mon adresse mail sur mon compte somfy ,tahoma,somfy protect mais je n y arrive pas il me dit que ma nouvelle adresse est déjà en compte donc comment...
Bonjour Dimitri,
Concernant votre Home alarme /somfy Protect :
l'alarme devra etre supprimer de votre compte actuelle pour la réinstaller sur l'autre compte.
Concernant...
Bonjour,
Je voudrais activer ma box tahoma. J'ai créé un compte sur le site somfy, entré le code pin. Elle est à présent mentionnée comme ACTIVEE dans mon compte somfy...
Bonjour,
Je suis en train d’installer ma box Tahoma neuve dans mon appartement.
Je pense qu’elle a été pré installée d’origine par le constructeur avec une adresse e mail...
Bonjour Carla,
Il s'agit d'une maison que vous avec acheter et dont l'ancien propriétaire a laisser le Tahoma ?
avez vous deja cree votre compte sur somfy.fr?
Bonne journée.
Bonjour,
Je suis en train d’installer ma box Tahoma neuve dans mon appartement.
Je pense qu’elle a été pré installée d’origine par le constructeur avec une adresse e mail...
Bonjour,
je viens de recevoir ma box Tahoma ainsi que 4 tête thermostatique IO.
Mais lorsque je souhaite ajouter la 1er vannes: je recherche la vanne, il trouve la vanne et me...
Bonjour Sebastien,
Il y avait un problème sur la création du stack IO sur votre box.
j'ai fais le nécessaire. Pouvez vous ressayer l'enregistrement de ses vannes.
Bonne...
Bonsoir,
Après avoir entré sur le site de somfy :
1228 72135613
j'ai obtenu le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur...
Bonjour,
Mes volets roulants somfy ne sont pas reconnus par la boxe somfy... que faire?
Je pensais que ce serait rapide d'utilisation, en fait c'est très compliqué avec...