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Question en attente de réponse

Connexion directe au site Tahomalink impossible

Bonjour,
Lors d'une connexion directe à Tahomalink, je reçois le message "Identifiant ou MDP incorrect", de plus mon app de lien eedomus reçoic le meme message d'erreur.
J'arrive à me connecter en passer par Somfy connect.

Merci par avance pour votre aide.

NB. PIN de BOX Tahoma : 1227-5870-0243

Julien A.
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    Antoine D.
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    Bonjour
    J’ai le meme problème de fonctionnement totalement erratique. Ca ne marche que de temps en temps. Le lien depuis la page somfy-connect fonctionne 1 fois sur 2... Comment peut-on faire pour stabiliser ce système? C’est très inquiétant.
    Merci

    Julien A.
    Julien A.

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    Bizarrement, le problème s'est résolu. Une intervention a-t-elle eu lieu sur mon compte?

    Y a t-il une action à faire de mon coté pour éviter que cela se reproduise?

    Merci

    Julien A.
    Julien A.

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    et voilà le problème qui revient. j'ai vraiment besoin d'aide.

    Nicolas F.
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    Bonjour Julien,
    votre compte avais été bloquer surement du au nombre de connexion qui son faite par votre boitier eedomus.
    pour info le nombre maximum de connexion (tokens) est de 6/heure.
    au delà le compte ce bloque.
    Bonne journée.

    Julien A.
    Julien A.

    Julien A.

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    Merci beaucoup Nicolas,

    J'ai passé le nombre de requête de 12/H à 1/H.

    Quand le compte se bloque, est-ce transitoire ou permanent jusqu'à une action physique sur le compte?

    Bonne Soirée.

    Nicolas F.
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    Bonjour Julien,
    le bocage est temporaire, mais nous pouvons le débloqué également de notre coté.
    Bonne journée

    Bruno C.
    Bruno C.

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    Bonjour,
    Même problème de mon côté.
    Depuis 1semaine, impossible de prendre la main sur mes velux à partir de l’eedomus.
    Quelqu’un a-t-il une solution ?

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Bruno,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    Bruno C.
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    Bonjour.
    Merci de votre retour.
    Le code pin est le suivant :
    1218-4381-4144.
    Pourquoi cette question ?

    Alain F.
    Alain F.

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    Bonjour,
    meme probleme,
    Je n'arrive pas a me connecter a ma box
    PIN: 2003-4697-6784
    https://www.tahomalink.com/
    incorrect login or password

    Nicolas F.
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    Bonjour Alain,
    La tahoma switch ne passe que par l'app tahoma.
    l'app tahoma classic et le site tahomalink.com reste uniquement compatible avec Tahoma V1 et V2.
    Bonne journée.

    Alain F.
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    Merci Nicolas, Donc aucun moyen de controller la switch a partir du site web somfy ou via une API ?

    Nicolas F.
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    Alain,
    Les API développés pour tahoma V2 reste fonctionnel pour tahoma switch, mais il n'existe plus d'interface web pour tahoma switch.
    Bonne journée.

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