Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une alarme TaHoma Serenity (Pack avec Tahoma, capteur Infra Rouge, Télécommande...).
La télécommande permet bien d'activer et de désactiver l'alarme...
Gérard,
Avec ce revendeur internet vous devez gérer votre prise en charge avec lui.
Je n'ai pas la possibilité de le faire moi ce SAV en direct.
Bonne journée.
Après une longue absence et connexoon débranché.A la remise en fonction voyant vert allumé, voyant LAN vert et jaune ok.
L'appli Connexoon window sur mon smartphone ne me donne...
Quand vous étes sur la page "bienvenu" il faut glisser les pages de droite a gauche et sur la dernière page en bas a droite vous avez "ok" normalement cela vous ramène sur la...
Bonjour
J'ai un store qui est équipé d'un moteur Somfy Apollo 32/12 260 W.
Il se désolidarise du volet et souvent tourne dans le vide ce qui décale chaque fois les...
Bonjour Philippe,
Cette référence existe toujours,
mais le moteur a un peu changer il s'agit du LT 50 Apollo 35/17.
Prévoyez quand meme les piece d'adaptation en remplacement...
Bonjour,
J'ai fais l'acquisition de plusieurs caméras intérieurs et extérieurs une première fois et tout à bien fonctionné.
J'ai ensuite racheté une caméra intérieur...
Bonjour,
Je viens d'installer un SGA 4100 , à la mise en service il n'y a que le M2 qui s'ouvre ,alors que cela devrait etre M1 , qui lui reste inerte..
Merci pour...
Bonjour,
Le compte mail que j'utilisais pour me connecter à ma Tahoma (0204-4828-9096) ayant été supprimé, hier j'ai fait une demande de changement d'adresse mail avec une...
Après une longue absence et connexoon débranché.A la remise en fonction voyant vert allumé, voyant LAN vert et jaune ok.
L'appli Connexoon window sur mon smartphone ne me donne...
Daniel,Vous avez bien télécharger cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.somfy.connexoon_window&hl=frpouvez vous me faire une capture d'ecran de...