Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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icônes impossible à supprimer sur application Tahoma
Bonjour, Suite installation radiateur Serenis et tentative de connexion les icônes suivants sont apparu vous les avez déjà mais ils sont ré apparu j'ai fait un reset de...Bonjour Julien, Je vous confirme la suppression de ses éléments. Bonne journée. -
Mise à jour TAHOMA V1 impossible
Bonjour Comme d'autres membres de la communauté nous avions mis en attente l'installation de notre Tahoma depuis notre déménagement. Enfin décidé à installer l'appareil. Je...Bonjour Cedric, J'ai demandé a ce qu'on force la mise a jour de votre boitier, je reviens vers vous des que cela a été réalisé. Bonne journée. -
Changement de propriétaire box TaHoma
Bonjour, J'ai acheté d'occasion une box TaHoma, j'ai accès au compte somfy de l'ancien propriétaire, mais j'aimerais associer la boc à mon compte personnel. Voici le PIN...Bonjour Yoann, Je vous confirme la remise à zéro et suppression de votre box TaHoma que vous pouvez activer dès à présent. Bonne journée, -
bouton check appli connexoon
bonsoir, j'ai branché une connexoon, téléchargé l'application mais impossible d avoir la fonction check, quand je vais dessus rien ne se passe, pouvez vous maider?Bonjour Flo, J'avais un message d'erreur par rapport au exécution de votre boitier l'ai lancer une re-synchronisation pouvez vous me dire ci cela fonctionne? Bonne journée. -
Impossible d'activer box tahoma
Bonjour, Apres avoir activé ma tahoma et mon compte, je n'ai pas recu mon email de validation. J'ai bien vérifié ds les mails indésirables et autres ms pas de traces du mail...Bonjour Thierry, Effectivement il y avait un problème d'activation de votre compte j'ai résolu le problème. Bonne journée. -
Intégration d'un équipement RTS
Bonjour Depuis quelques jour, avec TAHOMA, j'ai perdu le contrôle d'un store extérieur vertical d'une pergola. Ce store est piloté via une télécommande TELIS 4 qui fonctionne...Bonjour Stéphane, Comme vue ensemble votre installation fonctionne :) Bonne journée -
Ma sirène n’a jamais fonctionné
Bonjour je viens vers vous car ma sirène extérieur n’a jamais sonné !! Pas de bip d activation ni de désactivation !! Pourtant elle émet un bip quand je fais le test Sirène...Bonjour Anthony, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma. Bonne journée. -
bouton check appli connexoon
bonsoir, j'ai branché une connexoon, téléchargé l'application mais impossible d avoir la fonction check, quand je vais dessus rien ne se passe, pouvez vous maider?Bonjour Flo, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre connexoon. Bonne journée. -
Problème Smart sur Tahoma après coupure internet
Bonjour Une des 4 Smart de ma box Tahoma ne fonctionne plus après une coupure internet. Elle est toujours présente dans la programmation des Smart sur mon ordinateur mais les...Bonjour Philippe, J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier. pouvez vous me dire ce qu'il en est? Bonne Journée. -
Ballon thermodynamique Atlantic Calypso Connecté
Bonjour à tous, Je suis en train de configurer (et découvrir) ma Tahoma. Équipé du dernier ballon thermodynamique de chez Atlantic, arborant fièrement le logo IO :-), je...Bonjour Nicolas, A ce jour les chauffes eau Atlantic ne sont pas compatible Tahoma. Bonne journée.
