Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour ,
j'ai un volet profalux géré par une telecom murale .
j'essaie d'ajouter une telecom 3 boutons zigbee sans succès .
-voir fichier joint
Méthode employée :
- volet...
Dans ce cas je ne pourrai pas vous aidez car aucun de vos produit ne sont des SOMFY,
je ne connais pas les manipulations pour les programmations Zigbee.
Je vous invite à vous...
Bonjour depuis le derniere mise à jour et l'apparition des applets IFTTT TaHoma, je ne peux pas associer IFTTT à TaHoma.
Lorsque je vais sur IFTTT et que je rentre mes...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter sur le site "https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/". J'ai le message "Une erreur s'est produite. (Le...
Bonjour Sébastien,
vous ne pouvez pas vous connecté a Tahomalink.com car vous possédez un connexoon. il vous faut donc l'application connexoon pour faire le paramétrage de...
Bonjour,
Ayant acheté un moteur Somfy pour mon portail, j'ai voulu activer l'application "acces" en plus de mon application "windows".
Si j'ai bien compris, pour avoir les 2...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant je ne peux plus accéder à ma Connexoon, cela m’indique « perte de connexion avec le boitier Somfy »
Voyant de la connexoon est rouge...
bonjour ,
j'ai un volet profalux géré par une telecom murale .
j'essaie d'ajouter une telecom 3 boutons zigbee sans succès .
-voir fichier joint
Méthode employée :
- volet...
Bonjour Jacques,
Pour pouvoir enregistrer des motorisation Zigbee sur un Tahoma il vous faut une clef qui se branche sur le port USB de Tahoma.
Possédez vous cette clef...
Bonjour Richy,
Merci de cette remarque j'ai fait remonter l'informations a notre boutique nous allons faire le nécessaire immédiatement.
Bonne journée.
Bonjour ,
J'ai reussi a échanger ma box connexoon contre une box tahoma par mon installateur.
Mais impossible d'enregistrer les volets avec la tahoma...
Quelqu'un à t'il la...
Bonjour hervé,
Avez vous essayer de faire l'inverse ? c'est a dire envoyer la clef de tahoma et la recevoir sur connexoon?
pouvez vous me donner les code pin de votre tahoma...
Mon volet roulant descend et remonte tout seul aux heures de matin et de soirées et qq fois en pleine journée, je suis en immeuble neuf équipé de volets somfy pour plusieurs...
Bonjour Hugo,
Continuer à dérouler la programmation meme s'il ne réagit pas jusqu’à ce que vous repreniez la main dessus la motorisation (il doit être bloquer dans une étape de...
Bonjour, je vais changer mon installation (calybox - deltadore) en mode thermostat connecté.
Hors actuellement mon tableau électrique qui fédère l'ensemble de mes fils pilote...