Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à changement de box freebox V5 par une freebox mini 4k. J'ai bien respecté les banchements dégroupage total.
Je n'ai plus d'appel téléphonique en cas d'alarme...
Bonjour Olivier,
Effectivement suite a une mise à jour de free il ce peut que votre alarme n'arrive plus a décrocher la ligne de la freebox.
vous avez donc deux possibilité...
Mon portail ne s'ouvre que de temps en temps. J'ai voulu désactiver la télécommande pour la reprogrammer, mais je n'arrive pas à entrer dans le menu réglage. Le voyant "Radio"...
Bonjour Alain,Comme indiqué dans votre message si vous souhaitez faire la remise a zéro de votre motorisation, il faudra bien poser la télécommande afin qu'elle soit en contact...
vous nous parlez de "tête étroite"! pour un moteur ipso 10, 10Nm, IPSO50, 17 rpm, où trouve t on le diamètre sur l'étiquette? Ce moteur n'existe plus alors je cherche si le ILMO...
Bonjour William,
Effectivement les moteurs IPSO n'existent plus vous pourrez le remplacer par un ILMO. Tout les deux sont des moteurs de diamètres 50 et ont des têtes étoiles...