Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier soir ma box Tahoma ne fonctionne plus. Je pense que cela vient du pb que fait remonter Somfy mais a priori le pb est résolu.
Ma box était rouge, j'ai fait...
Bonjour,
Je n’arrive pas à réinitialiser ma box TaHoma pour la rajouter de nouveau à homekit.
D’après ce que j’ai lu dans les questions similaires je dois fournir mon code...
Bonjour.
J'ai réussi à installer 4 volets profalus via la clee dongle.
Mais je n'arrive pas à connecter les 2 autres.
La box tahoma ne les détecté pas.
Esque s'est limiter à 4?
Bonjour Loïc,
J'ai lancer une resynchronisation de votre boitier.
pouvez vous essayer de réappaire le reseau.
si avez un message d'erreur pouvez vous me dire lequel.
bonne...
Bonjour
Je n arrive pas a ajouter 2 détecteurs de fumée io somfy (ref 2401323) sur ma Tahoma (via la page web depuis pc).
J'ai bien vérifié que les 2 piles (9V et 3V) sont ok...
Bonjour,
Depuis hier soir ma box Tahoma ne fonctionne plus. Je pense que cela vient du pb que fait remonter Somfy mais a priori le pb est résolu.
Ma box était rouge, j'ai fait...
Bonjour,
Je n’arrive pas à réinitialiser ma box TaHoma pour la rajouter de nouveau à homekit.
D’après ce que j’ai lu dans les questions similaires je dois fournir mon code...
Bonjour
Je n arrive pas a ajouter 2 détecteurs de fumée io somfy (ref 2401323) sur ma Tahoma (via la page web depuis pc).
J'ai bien vérifié que les 2 piles (9V et 3V) sont ok...
Bonjour Vincent,
quand vous faite le reset du détecteur en appuyant 10 sec sur le bouton test a la fin avez vous le voyant qui continu de clignoté ?
Bonne journée.
Bonjour,
Impossible de REmettre le pont Tahoma dans HomeKit suite à la récente mise à jour...
La procédure du bouton rts n'y change rien :/
Pouvez-vous m'aider?
Bonjour
J'ai l'impression que seuls les YELLOWS peuvent supprimer une lampe HUE ? J'e ai cassé une malheureusement et je n'ai pas trouvé de solution pour la sortir des...
Bonjour,
un yellow peut il supprimer les 1 ampoules HUE identifiées "A supprimer" SVP
BOX : 1202-8560-8399
Par ailleurs je n'arrive pas à ajouter 3 ampoules HUE PLAY. ça...
Pierrick,
Merci pour la précision car effectivement le tahoma ne gère que un seul pont.
je vais voir avec le developpement et je reviens vers vous.
Bonne journée.