Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonsoir ,
J'ai calé la fermeture des volets sur le couché du soleil , cependant il y a un moment qu'il fait noir avant que la fermeture soit effective , puis je changer de...
Bonjour Adrien,
Votre Tahoma a été activé sur les serveurs Suisses auquel je n'ai pas accès.
Je vous invite a prendre contact avec Somfy Suisse afin qu'il réalise l'opération...
Depuis quelques jours j'ai une erreur au niveau de l application Tahoma.
Le volet fonctionne mais il y a cette erreur !!
Que faire ?
J arrive à commander le volet depuis...
Bonjour Yannick,
Votre box est sur une version trop ancienne pour que je puisse faire moi la mise a jour.
j'ai fait la demande auprès de notre service développement et je...
Bonjours, je crois que j'ai 2 elements fantomes sur ma telecommande tahoma serenity
ci quelqu'un peu me les supprimer?
mon pin : 1206-7577-0836
mon autre probleme c'est que...
Bonjour Cyrille,
J'ai fais le nécessaire pour la suppression de votre élément "fantôme".
Vous pouvez enregistrer votre portail dés a présent.
Bonne journée.
Nous ne recevons plus aucunes notifications et email en cas d’alerte et/ou désactivation de notre TaHoma serenity
Aucunes modifications et interventions de notre part
Je...
Bonjour à tous,
Je suis en train de configurer (et découvrir) ma Tahoma.
Équipé du dernier ballon thermodynamique de chez Atlantic, arborant fièrement le logo IO :-), je...
j'ai suivi la procédure d'enregistrement de mes volets mais lorsque j'ai appuyer 0.5s sur le boitier il n'y a eu aucun déplacement des volets, donc que le boitier ne les a pas...
Bonjour,
Mon capteur de consommation n'envoie aucune donnée depuis le début. J'ai bien mes icônes sur l'interface mais aucune donnée pour chaque icônes.
J'ai vérifié mes...
Bonjour cyril,
Je ne vois rien de particulier concernant ce produit Il faudra a mon avis revoir avec votre installateur afin de verifier si les Tors son correctement installer...
Depuis une semaine j'ai un comportement bizarre de mon boitier Tahoma. Certains scénarios ne s’exécutent plus. Depuis j'ai redémarré le boitier mais le problème persiste avec ce...
Bonjour Christian,
Il vous faudra prendre contact directement avec verisur afin qu'il ajoute leur alarme dans Tahoma.
Nous n'avons pas de notre coté la possibilité de réaliser...