Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour je me permets de venir sur le forum après achat d’une boxe taHoma d’occasion, J’ai rempli le formulaire de demande de désactivation de l’ancien propriétaire depuis une...
Bonjour Mathieu,
votre thermostat c’était mal activé.
je l'ai complètement supprimer et vous invite a le réactivé depuis :
somfy-connect.com.
Bonne journée.
Bonjour,
Le bouton stop de mes Lanceurs de scénario n'a aucune action sur le scénario en cour, il ne le stop pas, bizarre non ? (Thaoma 2.0)
Cordialement
Bonjour
Connexion impossible depuis quelques jours. Un message d’erreur apparaît comme quoi le mot de passe ou l’utilisateur est incorrect. Après verification sur mon compte...
Bonjour
J'ai fait plusieurs reset électriques de ma box tahoma et j'ai toujours le voyant rouge qui s'allume. J'arrive à me connecter avec mon PC ou mon tel portable, je vois...
Bonjour Nicolas,
Effectivement je vois votre box deconnecter depuis le 16/06
avez vous faire un reset de votre boitier :
1 - débrancher électriquement la box (la sortir de...
Bonjour à Tous,
la Tahoma ne veut plus piloter un de mes VR.
Ce même VR est pilotable par sa télécommande Smoove IO.
Depuis l'interface Tahoma j'ai probablement fait l'erreur...
Gui,
J'ai lancer une resynchronisation de votre tahoma.
pouvez vous me dire ce qu'il en est.
J'imagine que avec vos commande individuelle cela fonctionne normalement.
Bonne...
Bonjour,
J'ai installé l'application sur mon 3ème téléphone et maintenant je ne reçoit plus de notification n'y de mail.
J'ai bien activé dans SMART mail + notification sur...
Bonjour Lolita,
J'ai fais remonter votre demande au service developpement.
Je reviens vers vous des que j'ai des informations a ce sujet.
Bonne journée.
je sais pas comment mettre mes volets roulants rs100 sur la connexoon. j'ai activé la conexoon, j'ai 8 volets avec smoove io individuelle, j'ai aussi une situo 5 canaux en...
Bonjour Valerie,
Essayer de faire un appuie de 3 sec sur le bouton prog de la télécommande de ce volets (le volets doit faire un mouvement de vas et vient)
puis de relancer...
Bonjour,
J'ai des fenêtres Velux Integra électriques et leurs volets roulants chez moi, qui marchent avec leurs télécommandes standards. (Voir pj) Maintenant j'ai reçu mon...
Bonjour,
Une de mes ampoules Hue a rendu l'âme.
Je l'avais inclue dans mon interface Tahoma et je souhaiterais maintenant la supprimer.
Malheureusement, je n'y arrive pas...