Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Problème activation thermostat connecté V2
Bonjour, j'ai acheté 7 thermostats connectés radio V2 et j'ai plusieurs problèmes : 1- activation impossible, j'ai un message qui m'indique que le PIN est bon mais qu'il...Olivier, Apres verification tous ses thermostat son activable depuis l'application thermostat connecté (les thermostat V2 ne s'active pas par le biais de somfy-connect.com)... -
tahoma rail-din module zigbee
Bonjour un module zigbee etait annonce en 2019 pour la tahoma rail din. On arrive en decembre et toujours rien. Avez vous une date de dortie officiel pour ce module zigbee...Bonjour D, Le module Zigbee a été commercialisé sur la reference Somfy 1870454. Bonne journée. -
Problème activation thermostat connecté V2
Bonjour, j'ai acheté 7 thermostats connectés radio V2 et j'ai plusieurs problèmes : 1- activation impossible, j'ai un message qui m'indique que le PIN est bon mais qu'il...Bonjour olivier, Pouvez vous me communiquer le code pin de ces thermostat. Bonne journée. -
Validation Code Pin Connexoon ?
Bonjour. Lors du raccordement de mon boitier Connexoon j'obtiens le message suivant : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée ?". Comment procéder ? Merci...Bonjour Sebastien, Je vois que vous avez réussi a vous connecter a votre connexoon. Bonne journée. -
Mise à jour impossible depuis septembre 2020
Bonjour. Je ne peux pas faire la mise à jour de ma TAHOMA depuis l’avant-dernière mise à jour. Jusque là je remettez à plus tard, mais la dernière mise à jour est obligatoire et...Bonjour Isabelle, Avez vous essayer de faire un reset de votre boitier : 1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) 2 - appuyer sur... -
Visidom ICM100 et Tahoma
Bonjour, J'ai une box Tahoma (Code PIN 1215-2377-4680) sur laquelle j'ai un portail, un volet roulant, deux volets battants et quelques autres équipements. J'ai également une...Bonjour Christian, ou avez vous eu cette camera car elle est déjà attacher a un autre Tahoma, c'est la raison pour laquel vous ne pouvez pas vous l'ajouter dans le votre... -
Comment supprimer des éléments fantômes ?
Bonjour, Ma box Tahoma PIN 1227-9815-0900 est reliée à un compte Philips Hue et à un compte Legrand, mais je vois beaucoup d’éléments fantômes, c’est-à-dire qui n’existent...Olivier, Pardon, j'étais passer a coté. c'est chose faite :) Bonne journée. -
connexion impossible à l'appli Thermostat connecté
Bonjour. Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somefy thermostat connecté". Depuis plusieurs jours, le message suivant s'affiche : "Une erreur est survenue...Bonjour César, Vous n'aviez pas fait l'activation de votre produit jusqu'au bout. J'ai donc forcer l'activation. Vous pouvez l'utiliser dés a présent. Bonne journée -
Problème connection application?
LES SUJETS CHAUFFAGE Bonjour Problème de connexion à application Thermostat connecté Version de l'application Thermostat connecté J'ai enregistré mon thermostat connecté...Bonjour Mathieu, Vous n'aviez pas fais l'activation complète de votre produit. j'ai forcer cette activation. Vous pouvez vous connecter des a présent. Bonne journée. -
Code homekit
Bonjour Comment faire pour retrouver le code HomeKit sur ma box TaHoma deuxième génération MerciGilles, Je vous conseille de passer par l'app Iphone pour faire cette manipulation. Bonne journée
