Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Tahoma switch changement compte de rattachement
Bonjour, Je souhaite changer l'adresse mail de ma Tahoma Switch par celle de ce forum, je n’ai plus accès à mon ancienne adresse mail. Le code PIN de ma Tahoma Switch est le... -
Demmande de réinitialisation kit de connectivité?
Bonjour, Suite à un changement de téléphone et à une mauvaise manipulation, je ne parviens plus à apairer mon connectivity kit. Pourriez vous le réinitialiser s'il vous plait... -
Application sur smartphone ne répond plus?
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma box Tahoma V2, l'application Tahoma Classic ne répond plus. Un petit rond tourne et je n'ai pas accès!s à mes volets roulants Merci, -
Réinitialisation kit connectivité pour repriser en magasin ?
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. J'ai fait ce qu'il fallait pour l'alarme mais le kit de connectivité n'a plus d'utilité puisque j'ai acheté une TAHOMA Switch... -
Dissociation TaHoma V2 – nouveau propriétaire sans contact avec l'ancien propriétaire ?
Bonjour, Je suis le nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box Somfy TaHoma V2. Lorsque je tente de l'associer à mon compte dans l'application TaHoma, un message... -
TaHoma Classic bloquée avec mise à jour Tahoma V2 en boucle
Bonjour, J’utilise une box TaHoma Classic / TaHoma V2 avec l’application TaHoma Classic. Une mise à jour de la box ou de l’application a été effectuée hier, le 6 octobre... -
Box Somfy bloquée sur un autre compte suite à une erreur. Comment dissocier la box pour la rattacher au nouveau ?
Bonjour, La box somfy switch de mes parents s’est déconnectée. Ils pensent s’être trompée lors de la creation car leur adresse n’était pas reconnu par votre service. Ils ont... -
Dissociation d'une TaHoma rail DIN V2 déjà associée à un compte
Bonjour, J'ai emménagé dans un logement équipé d'un boîtier TaHoma rail DIN V2, laissé en place par l'ancien locataire. Lors de l'activation, l'application m'indique que le... -
Tahoma v2: box déjà rattaché à un compte
Bonjour, j'ai récupéré une tahoma v2 afin de pouvoir piloter mes volets RTS mais elle m'affiche le message "cette box est déjà rattaché à un autre compte". Le PIN est... -
Changement TaHoma classique pour TaHoma switch
Bonjour, Je souhaite migrer mon installation TaHoma Classic vers une TaHoma Switch. L'application m'indique que je dois contacter le support. Pouvez-vous procéder à la...
