Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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comment récupérer son nom de domaine
Bonjour, je viens de réinstaller mon alarme protexion et je ne connais plus mon nom de domaine. Je n'arrive pas à créer un nouveau en donnant le numéros de centrale...Bonjour Laurent, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Bonjour Xavier, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Jean, Il ne s'agit pas d'une Tahoma V1 mais d'une Tahoma V2 toujours maintenue. concernant donc l'appairage avec votre portail il faudra surement remettre a zéro la partie...
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Pion mural télécommande telis 1 rts pure
Bonjour, Je recherche 2 pions blancs si possible pour télécommande somfy telis 1 rts pure. Merci pour votre compréhension.Bonjour Coralie le SAV m'a informé qu'il n'avais plus de pions disponible pour la gamme TELIS RTS. Je ne pourrai donc pas vous en fournir de nouveau Bonne journée -
Mode Developeur sur tahoma switch V3
Bonjour, Home assistant me demande de passer en mode developeur, ou puis je trouver cet fonction sur application mobile Merci,Bonjour franck, Je vois que le dev mode a été activé. Bonne journée -
Comment supprimer un compte TaHoma et en créer un nouveau?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Romain, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Réinitialisation Conexoon ? Box déjà rattaché
Bonjour, Je viens d'acheter une maison avec une Connexoon, mais celle-ci est rattachée à un ancien compte, et l'ancien propriétaire ne réponds plus. Pourriez-vous la...- Anonyme
Anonyme
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Tony, Pouvez vous connecter sur l'app tahoma by somfy. merci de desinstaller l'application connexoon. bonne journée -
comment débloquer une Tahoma déjà enregistrée?
Bonjour, j'ai emmanagé dans une maison et ai récupéré le Tahoma de l'ancien propriétaire mais je n'arrive pas a mettre les infos à jour car elle est déjà enregistrée...Bonjour Jean-Claude, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
comment reinitialiser box connexoon ?
Bonjour, un ami m'a donné sa box connexoon ( il a maintenant Tahoma) le message dit que le code PIN est correct , mais que la box est déjà activée.. code Pin 0824 4647 7863...Bonjour Nelly, Pouvez vous me faire une photo de l'eiquette qui ce trouve sous la box connexoon. Bonne journée -
Dissocier un compte de la Tahoma switch
Bonjour J'ai créé un compte et associé mon box Tahoma switch a mon adresse mail pour contrôler les volets depuis l'application. Maintenant quand je veux me connecter pour la...Bonjour Raphael, Je vous invite a refaire l'activation de votre kit de connectivité : commencez ici / nouvelle installation. Bonne journée
