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remettre a zéro mes identifiant connexoon( perdu)

Bonjour j'ai mis en marche ma connexoon sauf que j'ai utilisé une adresse mail qui ne m'est plus accessibles j'aimerai donc la modifier ou remettre le produit a zéro

Plumee S.

Plumee S.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Plumee S.

Date: 5 janvier 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Simba, J'ai effectué la remise a zéro de votre Connexoon. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 janvier 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

compatibilité tahoma et alfea extensa duo AI?

bonjour, je possede une une PAC atlantic alfea extenso duo AI suite à la dernière mise à jour de ma tahoma, j'ai vu qu'il y a la prise en charge des dernière PAC atlantic...

Pierre L.

Pierre L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pierre L.

Date: 16 novembre 2017

: il y a plus de 8 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Cédric, Il faut pour pouvoir enregistrer votre produit dans Tahoma, harmonisé vos clef de sécurité IO ( soit transférer la clef de Tahoma vers la PAC soit l'inverse)...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 janvier 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

Comment fusionner 2 comptes Somfy ?

En 2016, j'ai créé un compte Somfy (f..yahoo.fr) pour découvrir les produits (la boutique)... et les utilisateurs (forum), ce qui m'a convaincu. Fin 2017, j'ai acheté quelques...

Florian D.

Florian D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Florian D.

Date: 7 janvier 2018

: il y a environ 8 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Florian, Je n'aurai pas la possibilité de fusionné vos 2 compte par contre je peu déactiver votre Tahoma et thermostat connecté afin que vous puissiez les...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 9 janvier 2018

: il y a environ 8 ans

réponse: r

icone portail n'est plus dans l interface mais tout fonctionne bien ?

suis en IO

patrick P.

patrick P.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: patrick P.

Date: 3 janvier 2018

: il y a environ 8 ans

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Patrick, Visiblement votre portail n'est plus enregistrer dans votre tahoma, en effet je ne le retrouve pas dans votre interface. Je vous conseil de le...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 janvier 2018

: il y a environ 8 ans

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Perte identifiant et mot de passe compte somfy

Bonjour, après avoir fait crée mon compte via l'application mobile pour me connecter à la box Tahoma. Je n'arrive pas à me connecté avec l'identifiant et le mot de passe. Je...

Jose G.

Jose G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jose G.

Date: 6 janvier 2018

: il y a environ 8 ans

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Nicolas F.

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Bonjour José, Je vous ai fait parvenir par email une procédure pour le remplacement de votre tahoma. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 8 janvier 2018

: il y a environ 8 ans

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Pannes récurrentes de volets ?

Bonsoir Tous les volets de ma maison construite en 2006 sont motorisés Somfy En 11 ans j ai déjà fait remplacé 6 moteurs ! ET cette année 3 sont encore en panne , à faire...

Laurent D.

Laurent D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Laurent D.

Date: 13 septembre 2017

: il y a plus de 8 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Laurent, je suis très étonné de la response de cette personne .... Certe nos produit son garantie 5 ans mais il ne sont pas conçus pour avoir cette durée de vie...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 décembre 2017

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changement e mail et suppression de compte

bonjour je voulais changer d'adresse email et j'ai fait l'erreur de créer un compte avec cette nouvelle adresse en pensant pouvoir connecté mon thermostat connecté sur celle...

steve H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: steve H.

Date: 11 décembre 2017

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Nicolas F.

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Bonjour Steve, pouvez vous me communiquer le code pin de votre thermostat connecté? Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 décembre 2017

: il y a environ 8 ans

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Thermostat programmable et scénarios ?

Bonjour, je souhaite acheter cet équipement : Thermostat programmable radio contact sec + 1 récepteur (ref 2401242) pour gérer mes radiateurs électriques. Avec Tahoma, est...

Anthony

Anthony

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anthony

Date: 10 décembre 2017

: il y a environ 8 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Anthony, Sur ce produit il n'est pas possible de programmer par le biais de tahoma des changements de consignes dans l'agenda (car ils pourraient entré en conflit...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 décembre 2017

: il y a environ 8 ans

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comment supprimer un bouton tactile velux klr200

bonjour une télécommande klr 200 a été enregistrée sur la tahoma et je voudrais la supprime mais impossible comment faire??? merci

Didier J.

Didier J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Didier J.

Date: 1 décembre 2017

: il y a environ 8 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Didier, Je ne comprend pas vraiment ce que vous souhaitez. le bouton tactile dans votre interface Tahoma est le bouton physique tactile qui est présent sur votre...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 décembre 2017

: il y a environ 8 ans

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Changement pin?

Suite panne première box ai reçu de SAV nouvelle box Tahoma. Ancien PIN 1201-8443-5866, nouveau PIN nouvelle box 1206-6655-0019. Merci pour votre intervention.