Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir HOME BOX Tahoma le boitier de commande de l EXAVIA 500 ne reconnait pas la telecommande. J ai appuyer sue le bouton de l electronique de commande...
Bonjour Georges,
Pour enregistrer votre portail Il faut utiliser la télécommande blanche fourni avec votre tahoma.
- réveiller l’électronique en appuyant sur le bouton power...
Bonjour,
Tout avait été bien configuré par mon poseur et tout fonctionnait. Et puis un jour, l'appli tourne sans s'ouvrir durant des minutes interminables. Je désinstalle et...
Bonjour,
Je viens d'installer l'appli. TAHOMA HD sur IPAD PRO créer un compte. J'ai bien validé mon compte et maintenant j'ai une page avec étape 1/2 : "Bienvenue sur...
Bonjour,
Je voudrais piloter plusieurs volets roulants IO, mais cette technologie ne m'est pas proposée lors de l'installation avec l'ancienne Somfy box carrée noire (je viens...
Bonjour Yoann,
Votre boitier ne prend pas l'ordre de re-synchronisation.
pouvre vous essayer de faire un reset de votre boitier voici la manipulation :
1 - débrancher...
Bonsoir,
Je viens d'emménager dans une maison équipée de Somfy Tahoma, Protect et indoor Camera.
L'ancien propriétaire m'a indiqué qu'il suffisait de le connecter à ma box...
Comme vu précédemment dans le forum, Tahoma m'a ajouté un seche serviette I/O d'Atlantic.
Probleme je ne peux pas les enlever de la box Tahoma et le seche serviette est planté...
Bonjour,
Merci à un Yellow de supprimer la seule lampe marquée « A supprimer » dans ma box Tahoma PIN: 1206-5549-1073
Je n’ai pas fait de programmation ni scénario avec cette...
Bonjour,
J'ai ajouté sans problème ma pergola (Tilt IO) à ma Tahoma. Toutefois lorsque je souhaite régler les lames, l'angle d'ouverture ne correspond pas. Ma pergola a un...
Bonjour Fabrice,
J'ai bien remonter le problème lié a l'interface graphique et il a bien été analysé.
Toutefois je n'ai pas d'information concernant la correction du bug...
Bonjour,
Depuis quelque temps j'ai l'une ou l'autre de ces erreurs (voir capture d'écran) soit quand je veux exécuté un scénario soit une simple commande sur une lampe par...
Bonjour Jean-Francois,
Je reviens vers vous car il semble qu'il y ai un problème avec votre pont HUE qui ne s'actualise plus et les demande s'accumule et ce bloque dans votre...
Bonjour,
Mes VRE Io sont pilotés par la Tahoma 2. Tout allait bien jusquà ce jour.
Je viens de constater une anomalie.
Lorsque je remonte le volet via l'app, il remonte bien...
Bonjour,
Effectivement la motorisation me remonte toujours une information concernant un blocage et qu'elle n'a pas pu aller sur sa fin de course. (le tahoma ne fait que...