Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je possède un capteur d’ensoleillement Somfy depuis plusieurs mois. Je me suis aperçu hier que le logo affichait l’usure des piles. Après remplacement le capteur ne...
Bonjour Martial,
Je vous invite a faire la mise a zéro de votre capteur de soleil en faisant un appuie de 10 seconds sur le bouton prog de celui-ci puis de le ré-appairer...
Bonjour François,
il va me falloir d'autre informations pour vous répondre.
il me faudrai connaitre le modèle de votre alarme et si votre motorisation de volet roulants...
Bonjour, nous lançons une construction de maison neuve comprenant des menuiseries Kline équipées de DVI , détecteurs de verrouillage intégrés, nouvelle fonctionnalité. Y a t il...
tous les équipements z-wave associé avec ma tahoma ne peuvent pas etre supprimés.
est ce qu'un yellow peut intervenir ? mon code pin : 1202-1413-5670
Egalement, comment puis...
Bonjour,
Suite a la pose de ma motorisation pour mon portail (slidymoove 600). mais j'ai constaté que je suis dans le cas d'un portail avec renfort bas comme indiqué page 11 du...
Bonjour Majoric,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour à la communauté Somfy.
Heureux possesseur d'une box Tahoma achetée neuve en magasin et en parfait état de fonctionnement, j'ai voulu ce jour procéder à l'achat de...
Bonjour Jean-Marc,
Afin de souscrire a cette offre je vous invite a vous connecter a votre compte depuis somfy.fr puis dans voir ma box /Autres options disponibles pour mon...
Bonjour
je veux piloter avec une Tahoma les objets suivants:
Radiateur Thermor equateur
Chauffe Eau électrique Thermor malicio 2
Moteur de volet roulant Somfy
J'ai...
Bonjour stéphane ,Vous trouverez la liste de compatibilité ici :https://www.somfy.fr/file.cfm?contentid=383879&_ga=2.101713345.1388835404.1560238764-951690780.1560238764Bonne...
bonsoir, la sirène de mon système de sécurité "Alarme connectée TAHOMA SERENITY ESSENTIAL VIDEO" ne reste pas active dans les différents modes de protection.
elle est active...
Bonjour,
J'ai configuré il y a un mois ma Tahoma de sorte à ce que quand j'active ou désactive mon alarme (Somfy Home Alarm), les volets se ferment ou s'ouvrent. Cela...