Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Batterie base tahoma serenity
Bonjour la base de la box est éteinte et introuvable sur le logiciel et la batterie est gonflée que doit-je faire merci par avanceBonjour marc, Pouvez vous me communiquer la date et le lieu d'achat de votre base serenity. Bonne journée. -
Appairage Box TAHOMA à passerelle Philips HUE
Bonjour, J'ai installé sans problème une Box TAHOMA neuve. Mais l'appairage avec ma passerelle Philips Hue récente ne marche pas. J'ai lu les autres messages sur le sujet mais...Bonjour julien, Si je comprend bien vous n'arriver pas a configurer votre application HUE. Effectivement si cette configuration n'est pas faite vous ne pourrez pas l'ajouter... -
Réglage freebox révolution pour se connecter à distance à l'alarme SOMFY suite au renouvellement de mon routeur
Après le changement de mon freebox serveur révolution, je ne parviens plus à me connecter à distance à mon alarme SOMFY. je ne peux plus paramétrer comme demander les ports 80...Bonjour Clément, Il faudra prendre contact avec free ou allez sur votre compte free.fr pour faire ce réglage (qui de souvenir et pris en compte sous 24h). Bonne journée -
quelle application doit ton prendre
je voudrais installé sur mon iPhone 7 l application connexoon accessBonjour Frederic, Sur l'app Store faite une recherche avec : connexxon access il s'agit de l'app avec une icone jaune et un portail rouge dessus. Bonne journée. -
problème tahoma deja activée ?
mon installateur n'arrive pas a activer ma tahoma cela lui indique qu'elle est deja attribuée son code est 1209-4891-6552 merci de faire le neccessaire ?Bonjour Michel, Je vois que votre box est effectivement déjà activer a votre nom avec une adresse @wanadoo.fr par contre je ne la vois pas connecté a internet. j'ai vu... -
Déconnection Tahoma suite à la dernière mise à jour
Depuis la mise à jour du 5 décembre ma Tahoma se désynchronise 1 à 2 fois par jour. Après un reset et quelque temps d'attente le contrôle revient. Néanmoins, le lendemain...Bonjour Raymond, Bonjour Julien, J'ai lancer une re-synchronisation de votre boitier afin de le stabilisé. Bonne journée. -
Re activation Box TAHOMA
suite à une confiramtion de désactivation de la box tahoma du service client SOMFY , j'arrive plus à réactiver la box sur somfy connect et je recoit le message suivant : "Ce...Bonjour Aymen, c'est moi qui ai fais la désactivation de votre tahoma. Je viens de vérifier par le biais de somfy-connect.com j'ai bien la possibilité de la réactiver et je... -
Coaching thermostat problème lors du questionnaire ?
Bonjour, Lorsque je souhaite valider le questionnaire du coaching du thermostat connecté sans fil, un message d’erreur apparaît (voir photo) Je suis pourtant connecté à...Bonjour Clement, Dans un premier temps je vous invite a me communiquer le code pin de votre thermostat connecté. Bonne journée. -
je vient acquerir une box et je marrive pas a les piloter
mon inscription me dit déjà inscritBonjour Francois, Je ne comprend pas bien votre demande. Votre box est effectivement bien activer. mais vous n'avez pas cliquer dans le mail pour le finaliser. Je vous fais...
