Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Appairer ma box avec une nouvelle adresse mail (ancienne non accessible et ancien mot de passe oublié)
Bonjour, Ayant changer de messagerie, je souhaite recréer un compte avec ma nouvelle messagerie. Je ne peux ouvrir l’application avec mon ancienne adresse mail car j’ai oublié...Bonjour Christophe, Je reviens vers vous par email. Bonne journée. -
mail activation box Tahoma non reçu
bonsoir, suite à l'activation de ma box tahoma je n'ai pas reçu le mail d'activation, je ne peux donc pas l'activer. le PIN de ma Box est le 1206-0452-7192. Que dois-je faire...parfais c'est ce qui compte. :) bonne fete de fin d'année. -
Connexions - ports - routeur / firewall
Bonjour, Je souhaite installer ma tahoma derrière mon firewall. Quels sont les ports à ouvrir en entrée et en sortie svp ? Autrement dit : comment la tahoma discute t'elle...Bonjour Arnaud,Vous trouverez toutes les informations ici :https://www.somfy.fr/fr_v4/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=400685Bonne journée. -
mail activation box Tahoma non reçu
bonsoir, suite à l'activation de ma box tahoma je n'ai pas reçu le mail d'activation, je ne peux donc pas l'activer. le PIN de ma Box est le 1206-0452-7192. Que dois-je faire...Bonjour Pierre Alain, Il y avait une erreur dans votre adresse mail (vous avez noté @gmail.fr au lieu de @gmail.com) j'ai donc fait le nécessaire pour modifier votre compte... -
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy
Bonjour, depuis quelques jours j'ai "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy" sur mon application IOS. J'ai tenté un reset de la box, mais sans succès. MerciJulien, Avez vous également ce message lorsque vous passer par tahomalink.com? votre volets fonctionne t'il. je ne vois pas que vous ayez passer d'ordre après la... -
Transfert de la box V1 vers V2 ?
J'aimerais bien remercier Martial qui a effectué avec succès le transfert hier soir ou ce matin, mais je ne retrouve pas ma question et donc suis obligé d'en envoyer une...Bonjour Daniel, j'ai transmis l'information a Martial :) Bonne journée. -
Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy
Bonjour, depuis quelques jours j'ai "Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy" sur mon application IOS. J'ai tenté un reset de la box, mais sans succès. MerciBonjour Julien, J'ai lancer une re-synchronisation de votre tahoma pouvez vous essayer et me dire ? Bonne journée. -
Alexa et Tahoma
Salut a tous, J'ai Alexa depuis peu, j'ai deux routine une pour allumer et une pour éteindre. pour allumer pas de problème, mais pour éteindre, elle ne comprend pas...Bonjour Jean Louis,plusieurs choses : Alexa tout comme google, comprennent les phrases dites que si elle sont correctement orthographiées.pour le coup, dans votre routine la... -
Indicateur Fonctionnement PAC ATlantic
Bonjour, Depuis quelques temps, l'indicateur qui indique que la PAC est en fonctionnement (petite Flamme) reste en permanence allumé. De ce fait je ne peux plus savoir quand...Bonjour Mickaël, Normalement ces problème ou été corriger lors de la derniere mise a jour Tahoma / application. bonne journée. -
Suivre la consommation de deux partie d'une maison séparément avec 2 capteur de consommation électrique Somfy 2401224
Bonjour, Je rénove actuellement une maison qui sera composée de 2 parties : 1. résidence principale avec ballon d'eau chaude et chauffage électrique au sol 2. location...Bonjour Guillaume, s'agissant d'un produit de la gamme professionnel je vous invite a vous rapprocher d'un installateur concernant la faisabilité. Bonne journée.
