Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Je ne parviens pas à faire fonctionner depuis l'installation de la livebox Play.
En me connectant sur l'appli Somfy Connexoon j'ai le message suivant :
"Perte de connexion...
Pouvez vous me faire parvenir le PV de conformité NF A2P de votre serrure connectée, car mon assurance refuse de m'assurer l'appartement contre le vol si il n'y a pas effraction...
Bonjour Amelie,
En réalité il s'agit de l'ensemble moteur+cylindre qui est NF A2P ou non.
dans notre cas celui-ci n'est pas NF A2P.
Je ne pourrai donc pas vous fournir cette...
Depuis quelques temps, je n'arrive plus à faire fonctionner mes 4 télécommandes (2 boutons) de mon portail Freevia 600. Quand je programme une 3°, la 1° n'est plus reconnu. J'ai...
Nouvelle habitation avec des volet moteur Somfy 3 fils Noir bleu et terre mais je n'ai retrouvé aucune telecommande et pas de outon mural pour faire fonctionner. Question...
Bonjour Olivier Il s'agit d'une motorisation avec le protocole radio RTS.
Vous pourrez le piloter avec une télécommande de type TELIS (1,4,16,Chronis) RTS ou commande mural...
Bonjour,
je vous prie de bien vouloir mettre a l'heure de GUADELOUPE la TAHOMA v2 :
PIN : 1205-8188-1211
EN GMT +4 HEURE DE GUADELOUPE
Je vous informe que la TAHOMA a...
Bonjour, je viens de connecter pour la première fois ma box TaHoma acheté il y a environ 3 ans.
On me demande de faire une mise à jour majeure.
Lors de cette mise à jour une...
Bonjour,
je rencontre depuis cet après-midi de gros soucis d'accès à mes comptes Tahoma et Somfy.
Via l'application lors du loggin j'ai un message que le mot de passe ou le...
Bonjour, je souhaiterai remettre à zéro ma box tahoma PIN 1211-4936-5145 car je n'arrive plus a synchroniser ma PAC atlantic sur la Box. cela me met bien OK sur le navilink A59...