Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Gestion Ballon ECS
Disposant d'une Tahoma, je souhaiterais savoir quelle module vous recommandez pour la gestion On/Off ( gestion du contacteur ) d.un ballon d'eau chaude et comment le paramétrer...Bonjour Pascal, nous n'avons pas de module spécifique a la gestion d'un ballon ECS. si votre ballon est équipé d'un contact sec pour pourrez vous orienter du coté un recepteur... -
Connections thermor
Je n’arrive pas à connecter mes radiateurs thermor à ma TaHoma.les radiateurs se connectent correctement mais sur l’appli il trouve bien 4 appareils (io) puis disparaissent et...Bonjour Martin, Pouvez vous m'indiquer de quel modèle de radiateur Thermor vous pocédez. Bonne journée. -
Problème Chronis RTS L comfort?
La commande centrale ne fonctionne plus, ni manuellement, ni par programmation bien que je sache la programmer. Il apparaît un petit "s" sur le côté central gauche de l'écran...Bonjour Martine, Dans ce cas essayer de reprogrammer votre chronis RTS, Pour le faire : -prendre la commande individuel d'un des volets roulants -appuyer sur le bouton Prog... -
impossible de lancer un scénario avec l'agenda
Bonjour à tous, J'ai fait un scénario (ouvrir un volet et allumer une prise). Je peux lancer le scénario manuellement mais par contre quand je lui dis de le lancer dans 10"...Bonjour françis, J'ai ouvert un ticket auprès de notre service développement. je reviendrai vers vous dés que j'aurai eu un retour. Bonne journée. -
Actions tahoma sur evenement Myfox
Bonjour, Depuis 6 mois j'ai des actions configurées au travers du menu "autre Somfy" / Myfox / onglet mode d'alarme. J'allume une lumière 2minutes et j'ouvre un store...Bonjour Jego, J'ai lancé une re-synchronisation de votre TAhoma. pouvez vous m'indiquer si cela fonctionne. Bonne journée -
Batterie Tahoma Serenity
Bonjour à tous j'ai besoin de racheter une batterie pour ma base Tahoma Serenity. Comment faire et quelle référence faut il commander? La base fonctionne t elle sans batterie...Bonjour Greg, Je vous ai recontacté par e-mail Bonne journée. -
L'équipement ne comprend pas la commande
Bonjour, Je possède des volets roulants contrôlés par ma box tahoma (et/ou boitier télécommande smoove io origin), du jour au lendemain, un volet ne répond plus et ma box...Bonjour Anthony, Vous me confirmez que votre produit fonctionne avec sa commande individuel? Si telle est le cas pouvez vous le supprimer de votre Tahoma et le ré-enregistrer... -
Led orange clignotantes et connexion perdue
Je viens d'installer la box Tahoma, l'activation s'est faites sans probleme. Quand je vais sur l'interface (via : www.tahomalink.com) j'arrive a l'étape 1 qui me dit d'aller...Bonjour Fabien, Visiblement il va falloir faire le SAV sur votre boitier, pouvez vous m'indiquer ou vous avez acheter celui-ci? Bonne journée. -
Problème appairage Tahoma Moteur Freevia 600
Bonjour à tous, Je tente d'ajouter l'automatisme de mon moteur de portail coulissant Freevia 600 sur ma Tahoma. Après plusieurs tentatives je me suis rendu compte et surtout...Bonjour Luis, j'ai supprimer votre élément "fantôme" dans votre tahoma bonne journée -
Double Mot de passe
Bonjour, suite à la perte d'un téléphone ayant un accès à Tahoma, j'ai modifié mon mot de passe.¨ Pour me connecter à mon compte sur SOMFY.fr le nouveau mot de passe est bien...Bonjour Nicolas, Je vous confirme avoir fais le nécessaire de mon coté. pouvez vous me confirmer? Bonne journée.
