Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 18502 réponses
- 183 meilleures réponses (1%)
-
commente mettre le mode de sécurité en OFF ?
Bonjour, J'ai le message "veuillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration". J'ai crée ma maison mais toujours le même message. Je n'ai encore rien de...Bonjour Jean-Philippe, Je vous confirme avoir fait la modification sur votre box. vous pouvez enregistrer vos produit dés a présent. Bonne journée. -
Comment appairer volet roulant Io télécommande Smoove Origin Io à la box connexoon ?
Je dispose de 4 volets roulants IO qui sont pilotés et apparairés individuellement à des Smoove Origin IO. A aujourd'hui, je n'arrive pas à appairer mes volets ou télécommande...Dans ce cas je fais le nécéssaire et le désactive! :) Donner moi le code pin de ce connexoon. -
impossible d'ajouter un équipement
bonjour, après avoir installé ma Tahoma j'ai voulu ajouter des équipements, à savoir les commandes de mes 6 volets roulants, j'ai ajouté chaque commande "Smoove Origin io" en...Jean marc, pour etre sur :Quand je parle de remise a zéro il s'agit de cette procédure : https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE -
Deconnexion régulière Box Tahoma
Bonjour, Dès que je pars de chez moi plus de 24h, ma Box TaHoma est déconnectée et n'est donc plus accessible par l'application TaHoma. Ma Freebox est accessible, la caméra est...Très bien! Je vous laisse revenir vers moi en cas de besoin... -
Deconnexion régulière Box Tahoma
Bonjour, Dès que je pars de chez moi plus de 24h, ma Box TaHoma est déconnectée et n'est donc plus accessible par l'application TaHoma. Ma Freebox est accessible, la caméra est...C'est bien possible! Car de souvenir la box free passe en mode "veille prolonger" au bout de 24h. Cela concorderai avec le problème que vous rencontrer. -
Comment appairer volet roulant Io télécommande Smoove Origin Io à la box connexoon ?
Je dispose de 4 volets roulants IO qui sont pilotés et apparairés individuellement à des Smoove Origin IO. A aujourd'hui, je n'arrive pas à appairer mes volets ou télécommande...Bonjour Sebastien, Pouvez vous m'indiqué la couleur de la coque arriere de vos Smoove? Bonne journée. -
Deconnexion régulière Box Tahoma
Bonjour, Dès que je pars de chez moi plus de 24h, ma Box TaHoma est déconnectée et n'est donc plus accessible par l'application TaHoma. Ma Freebox est accessible, la caméra est...Bonjour philippe, Pouvez vous m'indiquez le code pin de votre Tahoma. Autre chose: pouvez vous testé avec un autre transformateur/cable (celui-ci étant standard (micro USB))... -
Comment modifier l'adresse mail qui a servi à l'enregistrement et activation de ma box Tahoma?
Mon ancienne adresse a été piratée, je souhaite pouvoir la modifier, merci pour votre aide.Bonjour Michel,Si vous avez toujours acces a votre compte Somfy. fr vous pouvez modifier cette adresse sur cette page : https://www.somfy... -
Programation telecommande pour 4 volets
Bonjour, J'ai refait une programmation sur 1 volet avec la télécommande lorsque je programme le volet mis à jour tout fonctionne en revanche quand le mets les 4 volets en même...Bonjour patrick, Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris: -vous avez 4 volets roulants? -vous avez une télécommande avec plusieurs Canaux? -sur un canal vous avez le volet... -
impossible de me connecter suite à maj du 3/04/2018
Bonjour, Le 4/04/2018 je me suis bien connecté normalement à distance à mon Connexoon. Le lendemain demande renouvelée du mail et mdp et là plus moyen de me connecter...Bonjour Daniel, je reprend contact avec vous par e-mail. Bonne journée.
