Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Désactivation TaHoma suite achat de la maison
Bonjour, J'ai acheté une maison équipé d'une TaHoma, mais la box est toujours activée sur l'ancien compte. Je peux justifier de l'achat de la maison ainsi que le nom de...Bonjour Vincent, Votre box ne semble pas connecter a internet. pouvez vous la connecté et me confirmer que vous souhaité bien la remise a zèro. Bonne jounrée. -
intégration de ma Somfy Home Alarm dans Tahoma
Bonjour, Lorsque j'ajoute ''Somfy Protect'' depuis l'onglet de configuration de ma Tahoma-->ma sécurité-->autre Somfy, je n'ai que la sirène intérieure qui s'intègre. Or, il...Bonjour Damien, La télécommande fourni avec votre Tahoma permet d'activer la partie serenity du tahoma(sécurité). Elle n'active votre home alarme que si vous associer un... -
Moteur rts HS?
Bonjour, j'ai un volet roulant acheté chez LeroyMerlin et placé par moi-même qui date de décembre 2014. Cette semaine, le volet ne répondait plus avec la télis 4. JE pensais...Bonjour Rémy, Potentiellement vous pouvez avoir une motorisation OXIMO S dont le réglage et tout automatique. Avez vous des buté de fin de course sur la lame final de votre... -
impossible d'ajouter un équipement
bonjour, après avoir installé ma Tahoma j'ai voulu ajouter des équipements, à savoir les commandes de mes 6 volets roulants, j'ai ajouté chaque commande "Smoove Origin io" en...Bonjour Jean-marc, Effectivement il est plus que probable que votre installation possède déjà une clef de sécurité. Dans ce cas seul la remise a zéro de la motorisation pourra... -
Compte sécurisé hotmail pour connexoon?
Bonjour je n'ai pas trouvé de mail pour mon compte connexoon. J'ai créé un premier mail avec une adresse hotmail où il était inscrit à la connexion que mon compte était bloqué...Bonjour Florian, J'ai fais la désactivation de votre Tahoma. vous pouvez le réactiver dés a présent. Bonne journée. -
problème de connexoon à internet
Depuis 2 jours mon boîtier connexoon ne se connecte plus a internet. Voyant orange allumé. L'application marque que le boitier n'est pas connecté à internet. J'ai vérifier la...Bonjour Amaury, Je pense qu'il n'y a pas de cause a effet. vous pouvez tester le "soft" reset du boitier. Reset box Tahoma - débrancher électriquement la box - appuyer... -
Connection à Tahoma via l'appli Ifttt
Bonjour, on essayant de connecter ma box via l'application IFTTT, ça dit compte désactivé, or j'y accède sur l'application tahoma sur mon tél et la tablette. Merci pour votre aide.Bonjour Lamine, Je vous confirme que votre cas est isolé. Bonne journée. -
Emetteur KEYGO RTS 4 canaux SOMFY - 1841064
Le bouton principal de l'émetteur active la led rouge de la télécommande mais ne commande plus mon moteur de portail. J'arrive à actionner et re-paramètrer les 3 autres petits...Bonjour Kérein, Je vous invite donc a vous rapproché d'eux afin de faire le SAV de vos 2 télécommande. Bonne journée. -
Tahoma supression d'un equipement IO impossible
Bonjour, J'ai essaye d'ajouter la chaudière AEROMAX dans Tahoma mais ce n'est pas compatible, il est affiche comme capteur consommation dans l'interface somfy. Depuis, la...A votre service! Merci de votre retour :) Bonne journée. -
Moteur rts HS?
Bonjour, j'ai un volet roulant acheté chez LeroyMerlin et placé par moi-même qui date de décembre 2014. Cette semaine, le volet ne répondait plus avec la télis 4. JE pensais...Il s'agit d'une fenetre ou d'une porte fenetre? pouvez vous me donner les dimension de celui-ci?
